Senior Service Management Specialist (all genders)
Wenn Du …
… Senior Service Management Specialist bist, freuen wir uns, mit Dir ins Gespräch zu kommen.
#benefitcheck
- Technologisch herausfordernde Aufgaben und Projekte
- Vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit
- Karrieremodell mit konkreten Aufstiegsmöglichkeiten und strukturierten Entwicklungspfaden
- Möglichkeit bis zu 100% mobil zu arbeiten
- Geringe Reisetätigkeit
- Nachhaltiges und CO2-neutrales Mobilitätskonzept inklusive Deutschlandticket
#challengecheck
- Verantwortung für die Serviceerbringung im Bereich des SAP-Betriebs in Richtung unserer Kunden. Dies beinhaltet den Applikationssupport als auch den Bereich Managed Services sowie alle Cloud Services.
- Fortlaufende Optimierung der bestehenden internen Service Prozesse
- Proaktive Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements
- Qualitätsmanagement der Serviceleistung inklusive der Erstellung von Serviceberichten und Durchführung von regelmäßigen Kundengesprächen
- Konzeption und Realisierung von kundenspezifischen Serviceprozessen im Rahmen von Servicetransitionen
#skillcheck
- Mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenfeld
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Deutsch- und Englischkenntnisse auf C-Level gemäß CEFR
- Neugierde, Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung
Für ein erstes unverbindliches Kennenlernen kontaktiere uns über moc.tulosnoc@reerac, LinkedIn oder XING.
Interessiert? Wir freuen uns, mit Dir ins Gespräch zu kommen.
Melena Hildebrand
Human Resources Specialist
Kathrin Ohlinger
Head of Human Resources
Isabel Ostwald
Human Resources Specialist
