LOG_SD_CI_02: Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (erweitert) ( RELNSD_605_SD_CI_02_ISR )

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Kurztext

LOG_SD_CI_02: Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (erweitert)

Verwendung

Ab SAP-Erweiterungspaket 5 für SAP ERP 6.0 (SAP_APPL 605), Business Function Vertrieb 02 (LOG_SD_CI_02) können Sie für die Rolle Vertriebsmitarbeiter im Innendienst zusätzliche Funktionen in folgenden Bereichen nutzen:

• Benutzungsoberfläche für den Verkauf konfigurieren

• Geschäftslogik implementieren

• Persönliche Arbeitsvorräte erweitern und anpassen

Benutzungsoberfläche für den Verkauf konfigurieren

Die konfigurierbare Benutzungsoberfläche (User Interface, UI) für den Verkauf wurde erweitert sowie die Bedienung verbessert. Diese Funktionen sind unter der Bezeichnung Konfigurierbares Verkaufs-UI (Web-Dynpro-Anwendung Einfacher Auftrag: Verkaufsbeleg, LO_OIF_MAIN_APP) zusammengefasst.
Mit diesen Erweiterungen können Sie Ihre Verkaufsprozesse optimal im SAP Enterprise Portal durchführen.

Bearbeitung von Kontrakten

Sie können folgende Kontrakte mit dem konfigurierbaren Verkaufs-UI bearbeiten:

• Mengenkontrakt

Diese Kontraktart wählen Sie, wenn die innerhalb der Vertragsdauer zu bestellende Gesamtmenge feststeht. Der Kontrakt gilt als erfüllt, wenn infolge von Kontaktabrufen eine vereinbarte Menge erreicht ist.

• Wertkontrakte

Diese Kontraktart wählen Sie, wenn der Gesamtwert sämtlicher Kontraktabrufe einen bestimmten Betrag nicht überschreiten soll. Der Kontrakt gilt als erfüllt, wenn infolge von Kontrakabrufen ein vereinbarter Wert erreicht ist.

Fakturierungsplan auf Positions- und Kopfebene

Sie können für die einzelnen Positionen eines Verkaufsbelegs einen Terminplan mit Fakturierungsdaten erfassen. Fakturierungsdaten, die für alle Positionen relevant sind, können Sie auf der Kopfebene aufnehmen.
Die Art und Weise, wie Sie fakturieren möchten, legen Sie im Customizing des Vertriebs über die Fakturierungsplanart fest (Positionstyp und Auftragsart).

• Eine periodische Fakturierung ermöglicht, dass Sie den zu fakturierenden Gesamtwert pro Termin periodisch fakturieren.

• Eine Teilfakturierung ermöglicht, dass Sie den zu fakturierenden Gesamtwert auf die einzelnen Termine des Fakturierungsplans aufteilen.

SAPscript-Texte für Verkaufsbeleg

Sie können das SAP Text Edit Control für die Bearbeitung von formatierten SAPscript-Texten auf Kopf- und Positionsebene aktivieren. Diese Einstellung nehmen Sie im Customizing des Vertriebs vor, unter Funktionen für konfigurierbare Benutzungsoberfläche aktivieren.

Reparaturauftrag mit Serviceprodukt

Wenn Kunden fehlerhafte Waren zur Reparatur bringen, steuern Sie mit Reparaturaufträgen (Verkaufsbelegart RAS) die Geschäftsprozesse für die Bearbeitung der fehlerhaften Waren. Diese Auftragsart ermöglicht, dass Sie bei der Auftragserfassung auf Positionsebene die Reparaturen für ein bestimmtes Serviceprodukt aufnehmen.

Verbesserte Variantenkonfiguration

Im konfigurierbaren Verkaufs-UI können Sie direkt von der Positionsübersicht die Positionen für den Verkauf konfigurieren. Sie finden die Funktion Variantenkonfiguration in der Funktionsleiste unter Andere Funktionen. Die Funktion Variantenkonfiguration öffnet ein separates Dialogfenster, auf dem Sie beispielsweise folgende Aktivitäten ausführen können:

• Konfigurationsstruktur anzeigen

• Konfigurationsstruktur erneut auflösen

• Konfigurationsmerkmale mehrstufig bewerten

Wenn Sie diese Funktion für die Variantenkonfiguration auswählen, ist die Konfiguration unter den Detaildaten einer Position (Registerkarte Variantenkonfiguration) nicht mehr erforderlich.
Da die gleichzeitige Verwendung von beiden Konfigurationsmöglichkeiten nicht empfohlen wird, müssen Sie in diesem Fall im Konfigurationseditor die Registerkarte Variantenkonfiguration entfernen.

Erweiterte Materialsuche

Im konfigurierbaren Verkaufs-UI können Sie auf der Positionsübersicht weitere Materialien suchen und in die Positionsübersicht übernehmen. Sie finden die Funktion Materialsuche in der Funktionsleiste unter Andere Funktionen.

• Die Materialsuche basiert auf dem indizierten Material des Suchmaschinenservices (SES, SES-Business-Objekt BUS1001006).

• Auf einem separaten Dialogfenster können Sie einen freien Suchbegriff eingeben und/oder weitere konkrete Suchkriterien aufnehmen (z.B. Materialnummer). Als Suchart können Sie die Fuzzy-Suche, genaue Suche und linguistische Suche auswählen.

• Die Trefferliste enthält die ermittelten Materialien mit Bestandsinformationen für eigene und weitere selektierbare Werke sowie Preisdaten.

• Sie können die gewünschten Materialien in der wählbaren Menge direkt in die Positionsübersicht übernehmen oder/und erst in einer Zwischenablage sammeln und nach der Suche den kompletten Inhalt der Ablage oder auch nur einzelne Materialien in die Positionsübersicht übernehmen.

• Mit Hilfe des BAdI Ergebnisliste für Materialsuche anpassen (BADI_SLS_LO_OIF_SEARCH_MAT) können Sie den Inhalt der Trefferliste für Ihren Verkaufsprozess anpassen.

Geschäftslogik implementieren

Die nachfolgenden Funktionen ermöglichen Ihnen, Ihre unternehmensspezifische Geschäftslogik auf Ebene der konfigurierbaren Verkaufs-UIs zu implementieren.

Layout konfigurieren

Im Customizing des Vertriebs kann Ihr IT-Administrator mit Hilfe der Aktivität Benutzungsoberfläche konfigurieren die Benutzungsoberfläche speziell für Ihre Verkaufsprozesse gestalten. Das Standardsystem stellt mit diesem Erweiterungspaket weitere vorkonfigurierte UI-Bausteine (UI Building Blocks, UIBBs) zur Verfügung, die Sie als Kopiervorlagen für unternehmensspezifische Anwendungskonfigurationen verwenden können.

• Sie können diese UI-Bausteine zusätzlich in Ihre bestehende Anwendungskonfiguration für das konfigurierbare Verkaufs-UI aufnehmen, indem Sie sie an der gewünschten Stelle platzieren.

• Die Vertriebsmitarbeiter können diese unternehmensspezifisch gestaltete Anwendungskonfiguration durch zusätzliche Personalisierungseinstellungen noch weiter präzisieren, beispielsweise Felder ausblenden oder Spalten in Listen umsortieren.

• Mehrere vorkonfigurierte UI-Bausteine stehen zusätzlich zur Verfügung, die Sie mit Hilfe von Business Add-Ins (BAdIs) unternehmensspezifisch anpassen können.

Beispiele:
Formular und Liste für Fakturierungsplankopf
Formular für Kontrakte (Kopf und Position)
Formular und Liste für Reparaturauftrag (Kopf und Position)
Formular für Einteilungen
Formular für Vertragsdaten
Liste und Zeile für Kreditkarten
Liste der letzten Verkäufe
Zeile eines Belegs in der Liste der letzten Verkäufe

Erweiterungs-Workbench

Mit Hilfe dieser Workbench können Systemadministratoren die kundeneigenen Felder, die Sie bereits in der Backend-Logik des Vertriebs implementiert haben, im Lean Order API bekannt machen und in den Verkaufsprozess integrieren.
Diese kundeneigenen Felder stehen Ihnen beispielsweise in der Aktivität Benutzungsoberfläche konfigurieren im Feldkatalog zur Verfügung, damit Sie Ihre kundeneigenen Felder in das konfigurierbare Verkaufs-UI aufnehmen können.

Die Erweiterungs-Workbench starten Sie als IMG-Aktivität.

• Sie legen für die kundeneigenen Felder eines Verkaufsbelegkopfs oder einer Verkaufsbelegposition die Feldeigenschaften an oder ändern diese. Das System erzeugt oder ändert in diesem Schritt einen TABU-Tabelleneintrag innerhalb des LO API.

• Anschließend publizieren Sie diese Felder für das LO API. Das System erweitert in diesem Schritt die Append-Struktur innerhalb des LO API.

Die publizierten Felder sind über das LO API verfügbar. Das System stellt die Felder mit ihren Eigenschaften dar, die für das LO API in der Aktivität Benutzungsoberfläche konfigurieren zur Verfügung stehen.

Business Add-Ins (BAdIs)

Mit Hilfe von zusätzlichen Business Add-Ins (BAdIs) können Sie in die Auftragsabwicklung des Standardsystems Ihre unternehmensspezifische Geschäftslogik implementieren. Diese Erweiterungsoptionen sind im Erweiterungsspot ES_BADI_SLS_LO_OIF (Konfigurierbares Verkaufs-UI) zusammengefasst.
Weitere Informationen finden Sie unter LOG_SD_CI_02: Erweiterungsspot ES_BADI_SLS_LO_OIF (erweitert).

Persönliche Arbeitsvorräte erweitern und anpassen

Mit Hilfe von zusätzlichen Business Add-Ins (BAdIs) können Sie die Persönlichen Arbeitsvorräte für die Auftragsabwicklung folgendermaßen beeinflussen:

• Sie können die Methoden der Feeder-Klasse erweitern, beispielsweise neue Aktionen oder Selektionskriterien hinzufügen oder bestehende anpassen.

• Sie können die Methoden der Klasse für die Feeder-Erweiterung weiterentwickeln, beispielsweise Dialogfenster hinzufügen.

Diese Erweiterungsoptionen sind im Erweiterungsspot ES_BADI_O2C_POWL_FEEDER (BAdI Spot für O2C Feeder-Klassen) zusammengefasst. Die komplette Liste der BAdIs finden Sie im Customizing des Vertriebs unter Portalrolle "Vertriebsmitarbeiter im Innendienst" -> Vereinfachte Benutzungsoberfläche für Auftragsbearbeitung -> Benutzungsoberfläche konfigurieren.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Es gibt keine grundsätzlichen Auswirkungen auf den Datenbestand.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Sie nehmen die Customizing-Einstellungen für diese Funktionen im Customizing des Vertriebs vor.

• Sie können das Layout für die Benutzungsoberfläche konfigurieren. Wählen Sie folgende Aktivitäten unter dem Eintrag Rolle "Vertriebsmitarbeiter im Innendienst" -> Vereinfachte Benutzungsoberfläche für Auftragsbearbeitung:

• Benutzungsoberfläche konfigurieren

• Erweiterungs-Workbench starten

• Funktionen für konfigurierbare Benutzungsoberfläche aktivieren

• Mit Hilfe von Business Add-Ins (BAdIs) können Sie Ihre unternehmensspezifische Geschäftslogik in die Verkaufsprozesse integrieren. Wählen Sie die Aktivitäten unter dem Eintrag Portalrolle "Vertriebsmitarbeiter im Innendienst" -> Business Add-Ins -> Vereinfachte Benutzungsoberfläche für Auftragsbearbeitung und Feeder-Klassen für Persönliche Arbeitsvorräte (Auftragsabwicklung).

Weitere Informationen

SAP-Bibliothek für SAP ERP auf dem SAP Help Portal unter http://help.sap.com/erp -> ERP Central Component -> SAP ERP Enhancement Packages -> ERP Central Component Enhancement Package 5 -> Anwendungsübergreifende Funktionen in SAP ERP -> Rollen -> Business Packages (Portal Content) -> Business Package for Internal Sales Representative 1.5

General Data in Customer Master   ROGBILLS - Synchronize billing plans  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

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