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Social Services Eventing (neu) ( RELN/CRMSOS/SSE )

Social Services Eventing (neu) ( RELN/CRMSOS/SSE )

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Kurztext

Social Services Eventing (neu)

Verwendung

Ab dem Release KMD Social Services CRMSOS 501 können Sie in der Komponente Social Services das Social Services Eventing (SSE) einsetzen. SSE unterstützt die asynchrone Ausführung von SSE-Subskriptionen (parametrisierte BRF-Regeln). Die Subskriptionen können an beliebigen Exits (BAdI-Exit, PPF-Aktion, usw.) der jeweiligen Anwendungskomponenten eingebunden werden. Damit ist es im Social Services-Umfeld möglich, das Auslösen automatisierter Aktionen festzulegen, sobald ein bestimmtes Ereignis eingetreten ist. Beispiele für Aktionen sind das Anlegen automatischer Fallnotizen, die Benachrichtigung von Fallbearbeitern, die Änderung von Geschäftspartnerdaten usw..

Das Social Services Eventing basiert auf das Business Rule Framework. Die Steuerungsparameter von SSE-Ereignissen werden unabhängig von den BRF-Einstellungen in einem eigenen IMG-Abschnitt getroffen. Dort können Sie u.a. auch Subskriptionsvorlagen definieren. Mit den vorkonfigurierten Vorlagen haben Fallbearbeiter die Möglichkeit, in der BSP-Applikation CRM_EVT_SUBSCRIPTION auf einfacher Weise SSE-Subskriptionen anzulegen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Sie führen die Einstellungen im CRM-Customizing durch unter Customer Relationship Management -> Branchenlösungen -> Public Sector -> Social Services -> Übergreifende Funktionen -> Social Services Eventing.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek unter Social Services Eventing.






Vendor Master (General Section)   RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases  
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Length: 2114 Date: 20240419 Time: 071632     sap01-206 ( 43 ms )