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/CRMTS/CLAIM033 - Vorgängervorgang Servicerückmeldung wurde noch nicht abgeschlossen - /CRMTS/CLAIM 033

/CRMTS/CLAIM033 - Vorgängervorgang Servicerückmeldung wurde noch nicht abgeschlossen - /CRMTS/CLAIM 033

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Diagnose

Ein ausgehender Garantieantrag ist ein Folgevorgang zu einer Servicerückmeldung. Der ausgehende Garantieantrag sollte abgeschlossen werden, die Servicerückmeldung wurde jedoch noch nicht abgeschlossen. Wenn die Servicerückmeldung später noch geändert wird, ist es nicht mehr möglich, den ausgehenden Garantieantrag entsprechend anzupassen. Wenn der ausgehende Garantieantrag dann zu Abrechnungszwecken an SAP ERP übergeben wird, kann das entsprechende Controlling-Objekt nicht gefunden werden, da die Servicerückmeldung in SAP ERP nicht vorliegt. Es wird die Fehlermeldung "CO-Objekt unbekannt" angezeigt.

Systemaktivitäten

Es wird eine Warnmeldung ausgegeben.

Vorgehen

Schließen Sie - wenn möglich - erst die Servicerückmeldung ab, bevor Sie den ausgehenden Garantieantrag abschließen. Im Fall einer SAP-ERP-Integration wird dies sehr empfohlen.

Vorgehen für die Systemverwaltung






Addresses (Business Address Services)   General Data in Customer Master  
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Length: 1123 Date: 20240329 Time: 002325     sap01-206 ( 42 ms )