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Dokumentation

RHXP_CRMQ - Festlegen von CRM-Qualifikationen

BAL Application Log Documentation   PERFORM Short Reference  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Verwendung

Mit dem Report Festlegen von CRM-Qualifikationen (RHP_CRMQ) können Sie über Ihren unternehmensindividuellen Qualifikationskatalog Qualifikationen auswählen, die Sie zur Festlegung von Agentenattributen innerhalb des Geschäftsszenarios Telesalesbenötigen.

Funktionsumfang

Selektion

Als Auswertungszeitraum schlägt das System Ihnen in den Feldern Beginndatum und Endedatum das niedrigste bzw. höchste Systemdatum vor. Wir empfehlen Ihnen, diese Eingaben zu übernehmen.

Um auf den Qualifikationskatalog zu gelangen, wählen Sie Programm ->Ausführen.

Um Qualifikationen anzulegen, markieren Sie im Qualifikationskatalog die gewünschten Qualifikationen und wählen Übernehmen. Das System überträgt die festgelegten Qualifikationen automatisch in den Infotyp Anwendungsbereich (1070). Dieser steht Ihnen zur Datenspeicherung zur Verfügung.

Um Qualifikationen zu löschen, demarkieren Sie im Qualifikationskatalog die Qualifikationen, die Sie nicht mehr benötigen und wählen Übernehmen. Das System löscht diese Qualifikationen automatisch aus dem Infotyp Anwendungsbereich (1070).

Voraussetzungen

Sie haben das PlugIn 2000.2 in Ihrem HR-System eingespielt.

Ausgabe

Beispiel

Fill RESBD Structure from EBP Component Structure   RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases  
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Length: 1788 Date: 20240601 Time: 115305     sap01-206 ( 39 ms )