Ansicht
Dokumentation

HR_TELEPHONE_CALL - FB zum Einleiten eines internen oder externen Telefongesprächs.

SUBST_MERGE_LIST - merge external lists to one complete list with #if... logic for R3up   General Data in Customer Master  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Funktionalität

Mit dem Funktionsbaustein 'HR_TELEPHONE_CALL' kann ein internes
bzw. externes Telefongespräch eingeleitet werden.
Hierfür müssen für die Telefonintegration notwendige Soft- und
Hardwarekomponenten installiert sein sowie arbeitsplatzspezifische
und mandantenweite Einstellungen gepflegt werden. (Informationen
hierzu sind in der Dokumentation der Personalbeschaffung unter
'Anrufen eines Bewerbers über SAPphone' zu finden)

Der Funktionsbaustein 'HR_TELEPHONE_CALL' bietet die für einen
Mitarbeiter bzw. Bewerber im System abgelegten Telefonnummern
zur Auswahl. Für Mitarbeiter werden die Infotypen 0006
(Anschriften), 0032 (Betriebsinterne Daten), 0105 (Kommunikation)
sowie bei vorhandener Integration zur Personalplanung der
Infotyp 1028 (Adresse) auswertet. Für Bewerber werden nur die
im Infotyp 0006 (Anschriften) gespeicherten Telefonnummern zur
Auswahl angeboten.

Nach Auswahl einer Telefonnummer wird der Funktionsbaustein
'OUTGOING_CALL_PROCESS' aufgerufen und
das Telefongespräch eingeleitet. Wird beim Aufruf des
Funktionsbausteins 'HR_TELEPHONE_CALL' eine Telefonnummer mitgegeben,
so erfolgt das Einleiten des Telefongesprächs direkt mit dieser
Telefonnummer.

Beispiel

Die SAPphonefunktionalität ist z.B. im Menü der Personalbeschaffung
unter Bewerberstamm pflegen -> Hilfsfunktion -> Bewerber anrufen
realisiert.

Hinweise

Weiterführende Informationen

Parameter

LAND1
PERNR
TCLAS
TELNR

Ausnahmen

Funktionsgruppe

HRCC

Vendor Master (General Section)   CPI1466 during Backup  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Length: 1923 Date: 20240523 Time: 082158     sap01-206 ( 24 ms )