Ansicht
Dokumentation

Prioritäten bei Zuständigkeiten ( RELNBC_46B_OM_ZUST )

PERFORM Short Reference   Fill RESBD Structure from EBP Component Structure  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Prioritäten bei Zuständigkeiten

Funktionsumfang

Es wurden Prioritäten für Zuständigkeiten eingeführt. Jeder Zuständigkeit kann eine Priorität zwischen 0 und 99 zugewiesen werden. Bei der Rollenauflösung werden diese Prioritäten folgendermaßen berücksichtigt:

Die Zuständigkeiten werden mit absteigender Priorität ausgewertet. Sobald die erste Zuständigkeit gefunden wird, endet die Rollenauflösung,d.h.die Zuständigkeiten mit niedrigeren Prioritäten werden nicht mehr berücksichtigt.

An der Standardrolle kann definiert werden, ob sekundäre Prioritäten berücksichtigt werden sollen. In diesem Fall wird zusätzlich geprüft, obder Zuständigkeit mit der höheren Priorität Bearbeiter zugeordnet sind. Wenn nicht, wird bei den niedrigeren Prioritäten weitergesucht.

Ungepflegte Prioritäten werden wie Priorität 0 behandelt.

Damit stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Key Account Manager: Für bestimmte Fälle, z.B. einen bestimmten Kundennamen oder ein bestimmtes Produkt usw. soll immer eine besondere Zuständigkeit gelten, unabhängig davon, wie andere Kriterien definiert sind. In diesem Fall legt man eine Zuständigkeit an, die nur die interessierenden Kriterien ausprägt und die eine hohe Priorität hat.

• Defaultzuständigkeit: Bei sehr spezifisch ausgeprägten Kombinationen von Kriterien kommt es leicht dazu, daß einzelne Kombinationen von Kriterien bei der Pflege übersehen werden. Für diesen Fall kann man eine Defaultzuständigkeit einrichten, die keine Kriterien ausprägt, also für jede Kriterienkombination gültig ist. Wenn diese Zuständigkeit die niedrigste Priorität bekommt, wird sie nur dann gefunden, wenn keine ausgeprägte Kombination gefunden wurde.

Beispiel:

Es wurden Zuständigkeiten für Kundennamen und Postleitzahlbereich definiert (die Nummern dienen nur als Bezug zum Text):

Nr. Priorität Kundenname Postleitzahl

1 20 MILLER

2 10 A-O 00000-50000

3 10 A-O 50001-99999

4 10 P-Z 10000-20000

5 10 .. ..

.. .. .. ..

.. 0 .. ..

Die Zuständigkeit mit der Priorität 20 wird immer gefunden, wenn der Kundenname gleich ‚MILLLER ist (Key Account Manager), da hier keine Einschränkung für die Postleitzahl definiert wurde. Obwohl z.B. auch dieZuständigkeiten 2 und 3 für diesen Kundennamen gültig wären, werden sie bei der Rollenauflösung nicht berücksichtigt, da sie niedrigere Prioritäten haben.

Die Zuständigkeiten mit Prioriät 10 funktionieren wie bisherige Zuständigkeiten, es sei denn, es wird keine gültige Kombination aus Kundenname und Postleitzahl gefunden. In diesem Fall wird die Zuständigkeit mit Priorität 0 untersucht. Wenn hier keine Werte für Kundenname und Postleitzahl gepflegt sind, ist die Zuständigkeit immer gültig (Defaultzuständigkeit).

rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time   Addresses (Business Address Services)  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Length: 3755 Date: 20240523 Time: 173534     sap01-206 ( 96 ms )