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Alert Management (neu) ( RELNBC_SRV_620_ALERT )

General Material Data   rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Alert Management (neu)

Verwendung

Ab SAP Web Application Server 6.20 steht als neuer Service das zentrale Alert-Framework zur Verfügung. Erst durch die Nutzung des Alert-Frameworks durch die Anwendungsentwicklung wird das Alert Management realisiert.

Alerts sind für Unternehmen kritische oder sehr wichtige Informationen, die interessierten oder verantwortlichen Mitarbeiter aktiv und zeitnah zugestellt werden. Sie informieren über betriebswirtschaftliche oder technische Inhalte.

Alerts werden automatisch vom System erstellt und erreichen ihre Empfänger beispielsweise per E-Mail, SMS oder Pager Nachricht oder alternativ im Alert-Eingang des Unternehmensportals.

Vorteile:

• Die Zeit zwischen dem Erkennen und dem Bearbeiten einer kritischen Situation wird erheblich verkürzt.

• Alerts werden auf mobile Geräte wir Handys oder Pager zugestellt.

• Das Alert-Framework vereinheitlicht und vereinfacht den Umgang mit zeitkritischen Kurznachrichten.

• Das Alert-Framework informiert Mitarbeiter über den Informationskanal ihrer Wahl, beispielsweise legen Mitarbeiter selbst fest, ob sie per E-Mail, SMS oder im Unternehmensportal informiert werden möchten.

• Alerts werden auf einem zentralen System im Unternehmen gesammelt und administriert. Das bedeutet eine systemübergreifende Lösung zum effizienten Management von unternehmenskritischen Informationen.

Das Alert-Framework bietet eine zentrale Definitionsumgebung für kritische Inhalte. Die Definitionsdaten werden als Cutomizing-Daten abgelegt. Sie können diese Daten zwischen verschiedenen Systemen transportieren. SAP-Anwendungen liefern Definitionsdaten als Mustercustomizing aus.

Weiterhin bietet das Alert-Framework verschiedene Schnittstellen für SAP-Anwendungen und externe Anwendungen, um Alerts auszulösen. Danach erfolgt die Zustellung der Informationen an die Mitarbeiter entsprechend den persönlichen Einstellungen.

Zur Ermittlung der Empfänger eines Alerts stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung.

Es besteht die Möglichkeit, den Alert-Server (Service auf dem SAP Web AS) als zentralen Router zu externen Alert-Systemen zu nutzen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Damit Sie das Alert Management nutzen können, müssen Sie Alert-Kategorien definieren.

Weitere Informationen

Fill RESBD Structure from EBP Component Structure   Addresses (Business Address Services)  
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Length: 3039 Date: 20240523 Time: 183141     sap01-206 ( 49 ms )