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Neuer Business Content für die Rolle Kampagnenmanager ( RELNBW_21C_BCT_CRM_CMAN )

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Kurztext

Neuer Business Content für die Rolle Kampagnenmanager

Verwendung

Die Sammelrolle Kampagnenmanager wurde um zahlreiche Funktionen in den Bereichen Targeting, Monitoring und Erfolgsanalyse erweitert.

• Targeting

Es werden neue Queries zur Analyse von Kundenbindung und Kundenverhalten sowie Funktionen für Cross-Selling und Produkteinführung angeboten.

• Monitoring

Es wurden neue Queries zur Analyse von Aktivitäten, Aufträgen und Umsätzen entwickelt.

• Erfolgsanalyse

Sie können den Erfolg einzelner Kampagnen auf der Grundlage von Kosten, Erlösen und Deckungsbeiträgen ermitteln. Zusätzlich können Aktivitäten und Marktdurchdringung analysiert werden.

Folgende neue Queries wurden entwickelt:

• Umsatzrückgang pro Geschäftspartner (0SD_C03_Q0019)

Ermittelt die Geschäftspartner, bei denen im Vergleich von zwei Perioden einen Umsatzrückgang festzustellen ist.

• Umsatz für Produkthierarchie (0SD_C03_Q0018)

Ermittelt Umsätze für einzlene Produkte, um so Prognosen für ähnliche Produkte zu erstellen.

• Vorselektion Geschäftspartner (0SD_C03_Q0015)

Ermittelt diejenigen Geschäftspartner, die innerhalb eines festgelegten Zeitraums ein bestimmtes Produkt gekauft haben.

• Häufigste Produktkombination (0SD_C03_Q0016)

Ermittelt diejenigen Produkte, die von einem Kunden, der ein bestimmtes anderes Produkt gekauft hat, auch noch erworben wurden.

• Zielgruppe/Cross-Selling (0SD_C03_Q0017)

Ermittelt diejenigen Geschäftspartner, denen ein bestimmtes Produkt angeboten werden soll.

• Produktlebenszyklus (0CRM_MC03_Q0023)

Ermittelt den Deckungsbeitrag und Erlös für ein vorgegebenes Produkt im Laufe eines bestimmten Zeitraums.

• Retouren pro Geschäftspartner (0SD_C03_Q0100)

Ermittelt die Geschäftspartner, für die in einem bestimmten Zeitraum Retouren vorliegen. Diese vermutlich unzufriedenen Kunden können dann mittels einer Marketingkampagne zurückgewonnen werden.

• Umsatzentwicklung pro Geschäftspartner (0SD_C03_Q0101)

Zeigt die Umsatzentwicklung für jeden Geschäftspartner, pro Kalendermonat an.

• Lieferverzug zum Geschäftspartner (0SD_C04_Q0008)

Ein Lieferverzug kann als Indiz für die Unzufriedenheit des betroffenen Kunden angesehen werden. Mit Hilfe dieser Query können also unzufriedene Kunden ermittelt werden, um sie dann zurückzugewinnen.

• Deckungsbeitrag pro Geschäftspartner (0CRM_MC03_Q0103)

Ermittelt den Deckungsbeitrag für jeden Geschäftspartner im Laufe eines bestimmten Zeitraums.

Der Business Content für den Kampagnenmanager hat besonders durch die Integration von Web-Business-Analyse und Dun&Bradstreet-Daten sowie durch die graphische Anzeige der Query-Ergebnisse an Informationsgehalt gewonnen. Zusätzlich können für einige Bereiche Inhalte des Geographischen Informationssystems aufbereitet werden.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

Detaillierte Informationen zu jedem neuen InfoObject erhalten Sie unter BW Administration -> Administrator Workbench -> Transport Anschluß. Wählen Sie im zentralen Fenster das jeweilige InfoObject aus, führen Sie einen Klick mit der rechten Maustaste aus und wählen Sie dann Dokumente anzeigen.

Zusätzliche Informationen zum Business Content im Customer Relationship Management finden Sie in der SAP-Bibliothek unter Business Information Warehouse -> Business Content -> Sales und Marketing -> Customer Relationship Management.

Vendor Master (General Section)   BAL Application Log Documentation  
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Length: 5196 Date: 20240523 Time: 160459     sap01-206 ( 60 ms )