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Controlling Analyse von Fällen (neu) ( RELNBW_352_CRM_SERV_CONC )
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Kurztext
Controlling Analyse von Fällen (neu)
Verwendung
Anhand dieser Query können Sie Kosten, Erlöse und Gewinn pro Fall analysieren. Servicemanager können mit Hilfe dieser Query Berichte über Fälle mit verknüpften Objekten erstellen, wie z. B. Serviceaufträgen, Rückmeldungen und Serviceverträgen, sowie deren zugehörige Kosten und Erlöse. Diese Query enthält folgende Elemente:
- Merkmale,,
- Fall-ID
- Beschreibung eines Falls
- Freie Merkmale
- Bearbeiter
- Fallart
- Systemstatus
- Kennzahlen,,,,
- Erlöse Serviceaufträge,,
- Kosten Serviceaufträge
- Gewinn Serviceaufträge
- Erlöse Rückmeldungen
- Kosten Rückmeldungen
- Gewinn Rückmeldungen
- Erlöse Serviceverträge
- Kosten Serviceverträge,,
- Gewinn Serviceverträge,,
- Erlöse Fall
- Kosten Fall
- Gewinn Fall
&EXISTING DATA&
Auswirkungen auf die Datenübernahme
Auswirkungen auf die Systemverwaltung
Eine Übersicht über alle hinsichtlich eines Falles entstandenen Kosten wird zu den verknüpften Serviceverträgen, Serviceaufträgen und Servicerückmeldungen hinzugefügt. Wenn ein Fall weitere Business-Objekte enthält, die eine Kostenanalyse nach sich ziehen, dann ist nur ein eingeschränkter Überblick über alle Kosten verfügbar, die bei der Bearbeitung des Falles entstanden sind. Verknüpfte Fallobjekte müssen dieselbe Währung haben, damit für eine Query eine konsistente Sicht auf die Daten gewährleistet ist.
Auswirkungen auf das Customizing
Weitere Informationen
Addresses (Business Address Services) CPI1466 during Backup
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Length: 3170 Date: 20240523 Time: 151853 sap01-206 ( 40 ms )
