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DataSources: Service Analytics (Neu) ( RELNBW_352_CRM_SERV_DTSR )

DataSources: Service Analytics (Neu) ( RELNBW_352_CRM_SERV_DTSR )

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Kurztext

DataSources: Service Analytics (Neu)

Verwendung

Folgende Datenquellen stehen in diesem Release zur Verfügung:

  • 0CRM_SRV_COSTS: CRM Servicevorgänge: detaillierte Controlling-Daten
Extrahiert Kosten und Erlöse aus CRM-Serviceverträgen, -Serviceaufträgen und Servicerückmeldungen für die zugeordneten internen Aufträge in SAP R/3.
Diese DataSource ersetzt die zuvor verwendeten DataSources 0CRM_SERVICE_COSTS und 0CRM_SRV_C_ITEM im Bereich FI-CO.
  • 0CRM_SRVCNF_COSTS: DataSource: Extraktion von Kosten/Erlösen (Auftr./Rückm.)
Diese DataSource ermöglicht eine detaillierte Auswertung von Kosten und Erlösen für Servicerückmeldungen und Serviceaufträge, die von der Controlling-Art, wie z.B. Einzel-Controlling oder Massen-Controlling, unabhängig sind. Diese Kennzahlen beziehen sich immer auf eine bestimmte Auftragsposition.
  • 0CRM_SRV_CO_PLAN: DataSource: Extraktion Plankalkulationsdaten
Diese DataSource extrahiert geplante Kosten und Erlöse für CRM-Serviceaufträge. Diese Kalkulation wird in der Produktkostenplanung im Bereich CO-PC-PCP durchgeführt.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Damit Sie Daten mit der DataSource 0CRM_SRVCNF_COSTS extrahieren können, müssen Sie im Customizing eine bestimmte Einstellung vornehmen. Die entsprechende Vorgangsart muss für die erweiterte Kostenauswertung aktiviert werden.

Dies tun Sie im Customizing unter dem folgenden Pfad: Customer Relationship Management --> >ZK>Vorgänge --> Einstellungen für Servicevorgänge --> Integration --> Arbeitszeitblatt- und Controlling-Integration einstellen --> [zum SAP-R/3-Customizing wechseln] --> Customer Relationship Management --> Einstellungen für Serviceabwicklung --> Controlling-Integration --> Controlling-Art, -Ebene und -Szenarien festlegen

Weitere Informationen






CPI1466 during Backup   BAL_S_LOG - Application Log: Log header data  
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Length: 2849 Date: 20240523 Time: 161017     sap01-206 ( 43 ms )