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Web-Analyse (Erweitert) ( RELNBW_702_BCT_CRM_EANA )

Web-Analyse (Erweitert) ( RELNBW_702_BCT_CRM_EANA )

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Kurztext

Web-Analyse (Erweitert)

Verwendung

Web-Analyse ermöglicht es Organisationen, das Kundenverhalten in einem Web-Shop zu analysieren. Die Daten über das Kundenverhalten werden durch vordefinierte Geschäftsereignisse, wie z.B. Anmelden am Web-Shop, Anzeigen von Positionen, Hinzufügen von Positionen in den Einkaufskorb, etc. aufgezeichnet. Diese werden dann mit dem vordefinierten Business Content in SAP BW analysiert. In früheren Releases wurden die erfassten Daten über TeaLeaf (OEM) in SAP BW hochgeladen.

Ab Release CRM 5.0 und NW 2004s BI Content Add-On 2 wurde der Web-Analyse-Prozess um einen weiteren Datenlade-Mechanismus erweitert. Die Daten werden jetzt mit einem DB Capturer erfasst. Dieser DB Capturer wird als Standard-Einstellung in SAP E-Commerce ausgeliefert. Mit eingeschaltetem DB Capturer erfasst das System Geschäftsereignisse (ohne Http-Request/Response-Information) und die erfassten Daten werden in eine Datenbanktabelle auf dem SAP Web AS Java 6.40 Server geschrieben.

Die Daten werden dann direkt von der Datenbanktabelle in SAP Web AS Java 6.40 in die neue InfoSource 0WEB_EVENTS_DB (Web-Analytics Ereignisdaten) entweder über DB Connect oder UD Connect geladen. Von der InfoSource werden die Daten über die vorhandene Operational Data Source 0WEB_004 (Ereignisse und Positionen) in den vorhandenen InfoCube 0WEB_C04 (Ereignisse und Positionen) fortgeschrieben, von wo aus sie mit vordefinierten Reports analysiert werden können.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Die derzeit verfügbaren E-Analytics Business-Content-Objekte wurden im BW-System umstrukturiert und umbenannt, um den Inhalt besser darzustellen. Beachten Sie bitte folgende Änderungen an den Strukturen von InfoSource und InfoProvider:

  • InfoSources:
  • InfoArea 0WEB (E-Analytics) wurde von 0NON_SAP_SYSTEMS (Nicht-SAP-Quellen) verschoben zu SAP (SAP Anwendungskomponenten) -> 0NDI (SAP-Komponenten) -> 0CRM (Customer Relationship Management) -> 0CHANNEL (Kontaktkanalanalysen)

  • InfoArea 0WEB (E-Analytics) enthält jetzt:

- InfoArea 0WEB_ECO (Web-Analyse)
- InfoArea 0WEB_ESA wurde umbenannt in 'Web Site Monitoring'
  • 0WEB_ECO (Web-Analyse) enthält jetzt:

- InfoArea 0WEB_ECO_IO (Web-Analyse Stammdaten). Darin enthalten sind die Daten von InfoArea 0WEB_EBA-IO und 0WEB_GENERIC-IO
- InfoSource 0WEB_EVENTS (Web-Analyse Ereignisdaten)
- InfoArea 0WEB_GENERIC wurde umbenannt in 'Web-Analyse Tealeaf'
  • 0WEB_ESA (Web Site Monitoring) enthält:

- InfoArea 0WEB-ESA-IO wurde umbenannt in 'Web Site Monitoring Stammdaten'. Enthält Daten der InfoArea 0WEB-ESA-IO und 0WEB-IO
- 0WEB_SWLF_2 (Web Log File - W3C Extended Log File Format)
- 0WEB_SWLF_3 (Web Log File - MS Internet Information Server Log Format)
- 0WEB_SWLF_4 (Web Log File - Tealeaf Technology)
- 0WEB_SWLF_1 (Web Log File - SAP ITS Log Format)
  • InfoProvider:
Der Inhalt von InfoArea 0WEB (E-Analytics) wurde folgendermaßen umstrukturiert:
  • InfoArea 0WEB_ECO (Web-Analyse) wurde angelegt und enthält:

- InfoCube 0WEB_C04 (Ereignisse & Positionen)
- DataStore-Objekt 0WEB_O04 (Eregnisse & Positionen)
  • InfoArea 0WEB_GENERIC wurde umbenannt in 'Web-Analyse Tealeaf'. Darin enthalten sind die vorhandenen InfoProvider 0WEB_O03 und 0WEB_MAP.

  • InfoArea 0WEB_ESA (Web Site Monitoring)

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

Weitere Informationen über die E-Analytics-Dokumentation finden Sie in der SAP-Bibliothek unter Documentation -> mySAP Business Suite -> SAP Customer Relationship Mgmt. -> mySAP Customer Relationship Management -> Analytics -> CRM BI Content.

Weitere Informationen über TeaLeaf finden Sie in der SAP-Bibliothek unter Documentation -> mySAP Business Suite -> SAP Customer Relationship Mgmt. -> mySAP Customer Relationship Management -> Komponenten und Funktionen -> Grundfunktionen -> Web-Event-Capture- und Web-Analyse-Guide.






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Length: 5617 Date: 20240523 Time: 160256     sap01-206 ( 87 ms )