< ( RELNBW_703_SP6_BCT_PAEIC )
Vendor Master (General Section) BAL Application Log DocumentationDiese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
Kurztext
Employee Interaction Center
Verwendung
Ab SAP NetWeaver 7.0 BI Content Add-On 3 SP06, steht neuer Business Content in der Anwendung Employee Interaction Center der Komponente Personalwirtschaft zur Verfügung.
Folgende neue Objekte wurden hinzugefügt:
Rollens
Employee Interaction Center (EIC) Manager SAP_BW_EIC_MANAGER
Queries
Kanalverteilung des Vorgangsvolumens 0EIC_MC01_Q0001
Vorgangsvolumeübersicht 0EIC_MC01_Q0002
Vorgang - Erledigungsübersicht (quartalsweise/monatlich) EIC_MC01_Q0003
Vorgang - Zielgruppenübersicht (quartalsweise/monatlich) 0EIC_MC01_Q0003
Übersicht Agent-Leistung 0EIC_MC01_Q0005
Vorgang - Übersicht Erledigungszeit vs. SLV-Zielzeit 0EIC_MC01_Q0006
Übersicht durchschnittliche Erledigungszeit (vierteljährlich/monatlich) 0EIC_MC01_Q0003
Eskalation auf höherer Stufe 0EIC_MC01_Q0008
Schlusskurs der Stufen 0EIC_MC01_Q0009
Übersicht Externe Weiterleitung 0EIC_MC01_Q0010
Übersicht SLV-Verstoß 0EIC_MC01_Q0011
Übersicht SLV-Erfüllung 0EIC_MC01_Q0012
Vorgangsstatusübersicht 0EIC_MC01_Q0013
Kundenzufriedenheitsübersicht 0EIC_IS01_Q0001
Kundenzufriedenheitsergebnisse (quartalsweise/monatlich) 0EIC_IS01_Q0002
Kundenzufriedenheit nach Kategorie 0EIC_IS01_Q0003
MultiProvider
Employee Interaction Center (EIC) Vorgänge 0EIC_MC01
InfoSets
EIC-Vorgänge und Kundenzufriedenheitsbeurteilungen 0EIC_IS01
InfoCubes
Employee Interaction Center - Vorgänge 0EIC_C01
DataStore-Objekte
Employee Interaction Center - Vorgänge 0EIC_DS01
InfoSources
EIC-Vorgangstransaktionsdaten 0PA_EIC_1
Kennzahlen
Vorgang - Nettoausführungszeit in Tagen 0EXE_DTIME
Vorgang - Nettoausführungszeit in Stunden 0EXE_DTIME
Vorgang - Nettoausführungszeit in Minuten 0EXE_DTIME
Vorgangsvolumen 0ACT_COUNT
Merkmale
Vorgangskategorie 0EIC_CAT
Vorgang - Kontaktweg 0CNTC_CHANL
Vorgang - Vertrag 0EICCONTRT
Ersteller des Vorgangs 0EIC_CRAPNR
Vorgang - Agent-ID Ersteller 0EICCREATOR
Organisationseinheit des Erstellers des Vorgangs 0EIC_CREORG
Modus der Folgeaktivität 0FLUP_MD
Grund für Folgeaktivität 0EIC_RASN
Typ der Folgeaktivität 0FLUP_TYPE
Vorgangs-ID 0ACT_GUID
Vorgang - Initialer Kontakt 0EIC_CONTID
Vorgang - Initiale Folgeaktivität an höhere Stufe 0EIC_FLUPID
Verantwortlicher des Vorgangs 0EIC_OWNPNR
Vorgang - Agent-ID Verantwortlicher 0EIC_OWNER
Organisationseinheit des Verantwortlichen des Vorgangs 0EIC_OWNORG
Vorgangspriorität 0EIC_PRIOR
Bearbeiter des Vorgangs 0EIC_PRCPNR
Vorgang - Agent-ID Bearbeiter 0EIC_PRCEOR
Organisationseinheit des Bearbeiters des Vorgangs 0EIC_PRCORG
Vorgangssubkategorie 1 0EICSUBCAT1
Vorgangssubkategorie 2 0EICSUBCAT2
Vorgangssubkategorie 3 0EICSUBCAT3
Vorgangssubkategorie 4 0EICSUBCAT4
ID des betroffenen Mitarbeiters 0EIC_PERID
Fertigstellungsdatum - Kalendertag 0COMDAY
Fertigstellungsdatum - Kalendermonat 0COMMONTH
Fertigstellungsdatum - Kalenderquartal 0COMQUARTER
Fertigstellungsdatum - Kalenderwoche 0COMWEEK
Fertigstellungsdatum - Kalendejahr 0COMYEAR
Fallstatusprofil-ID 0PROFID
Fertigstellungsdatum 0COMP_DATE
Erstellungsdatum 0CREA_DATE
EIC - Organisationsstufe 0EIC_TLEVL
Stufe Verantwortlicher 0I_TLEVL
Buchungskreis des Verantwortlichen 0I_COMPCD
Verantwortlicher Kostenrechnungskreis Stammkostenstelle 0I_COMASTAR
Länder-ID des Verantwortlichen 0I_COUNTRY
Mitarbeitergruppe des Verantwortliche 0I_EGROUP
Mitarbeiterteilgruppe des Verantwortlichen 0I_ESGROUP
Stammkostenstelle des Verantwortlichen 0I_MASTCCTR
Name des Verantwortlichen 0I_EENAME
Personalbereich des Verantwortlichen 0I_PAREA
Personalteilbereich des Verantwortlichen 0I_PSAREA
Buchungskreis des Bearbeiters 0P_COMPCD
Bearbeiter Kostenrechnungskreis Stammkostenstelle 0P_COMASTAR
Länder-ID des Bearbeiters 0P_COUNTRY
Mitarbeitergruppe des Bearbeiters 0P_EGROUP
Mitarbeiterteilgruppe des Bearbeiters 0P_ESGROUP
Stammkostenstelle des Bearbeiters 0P_MASTCCTR
Bearbeitername 0P_EENAME
Personalbereich des Bearbeiters 0P_PAREA
Personalteilbereich des Bearbeiters 0P_PSAREA
Stufe Bearbeiter 0P_TLEVL
SLV-Zielzeit in Tagen 0SLA_DTGTIM
SLV-Zielzeit in Stunden 0SLA_HTGTIM
SLV-Zielzeit in Minuten 0SLA_MTGTIM
SLV-Verstoßkennzeichen 0EIC_SLAFLG
Status Semantik 0SEMSTAT
Statuscode 0EIC_STATUS
DataSources
EIC-Vorgänge [Transaktionsdaten] 0PA_EIC_1
Vorgangskategorien [Texte]
Vorgang - Kontakt [Attribute] 0HREIC_CONTACT_ATTR
Vorgang - Kontaktweg [Texte] 0HREIC_CHANNEL_TEXT
Folgevorgang [Attribute] 0HREIC_CONTACT_ATTR
Typ der Folgeaktivität [Texte] 0HREIC_FLUPTYPE_TEXT
Modus der Folgeaktivität [Texte] 0HREIC_FLUPTYPE_TEXT
Vorgangspriorität [Texte] 0HREIC_PRIORITY_TEXT
Vorgang - Status Semantik [Texte] 0HREIC_SEMSTATUS_TEXT
Vorgangsstatus [Texte] 0HREIC_SEMSTATUS_TEXT
Vorgangsstatus [Attribute] 0HREIC_STATUS_ATTR
EIC-Organisation [Attribute] 0HREIC_ORGTIER_ATTR
EIC - Organisationsstufe[Texte] 0HREIC_ORGTIER_TEXT
Grund für Folgeaktivität [Texte] 0HREIC_FLUPRSN_TEXT
SLV-Vertrag [Texte] 0HREIC_SLACTR_TEXT
Beurteilter [Transaktionsdaten] 0PA_EIC_HAP_2
Dokumentdaten [Transaktionsdaten] 0PA_EIC_HAP_3
Kriterien [Texte] 0HREIC_HAP_VC_TEXT
Kriteriengruppe [Texte] 0HREIC_HAP_VB_TEXT
Dokument [Texte] 0HREIC_HAP_DOC_ID_TEXT
Dokumentdaten [Attribute] 0HREIC_HAP_DOC_ID_ATTR
Zeilennummer [Texte] 0HREIC_HAP_ROW_ID_TEXT
Status [Texte] 0HREIC_HAP_STATUS_TEXT
Teilstatus [Texte] 0HREIC_HAP_SUBSTA_TEXT
Vorlagen [Texte] 0HREIC_HAP_VA_TEXT
Wertelisten [Texte] 0HREIC_HAP_V_LIST_TEXT
Werte [Texte] 0HREIC_HAP_VALUE_TEXT
Auswirkungen auf den Datenbestand
Auswirkungen auf die Datenübernahme
Auswirkungen auf die Systemverwaltung
Auswirkungen auf die Systemverwaltung
Weitere Informationen
rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time ROGBILLS - Synchronize billing plans
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
Length: 10051 Date: 20250317 Time: 054801 sap01-206 ( 73 ms )
