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Dokumente als Instanzknoten im Aktenmodell (geändert) ( RELNCRM-CASE_SIE_CHANGE )

CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services   ABAP Short Reference  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Dokumente als Instanzknoten im Aktenmodell (geändert)

Verwendung

Wenn Sie CRM 4.0 Add-On for Service Industries implementiert haben, ist diese Release-Information für Sie nicht relevant.

Ab Release CRM 5.0 wurde die Dokumentenverwaltung des Case Management im People-Centric UI geändert. Im Unterschied zu CRM 4.0 werden die Dokumente auf der Registerkarte Verknüpfte Objekte nicht mehr in Modellknoten "gesammelt", sondern jedes Dokument hat seinen eigenen Instanzknoten innerhalb des Aktenbaums (entsprechend der Darstellung im SAP GUI).

Da jedes Dokument genau einem Knoten in der Akte entspricht, lassen sich Dokumente im Content Management nur eingeschränkt ändern. Es dürfen dort nur neue Versionen eines Dokuments angelegt, aber keine Dokument hinzugefügt oder gelöscht werden. Diese Funktionen müssen Sie stattdessen im Baum durchführen. Die neue Eins-zu-Eins-Zuordnung zwischen einem Dokument und einem Dokumentknoten der Akte ist auch im SAP GUI sichtbar. Allerdings lassen sich dort weder Dokumente hinzufügen noch ändern.

Auf der Registerkarte Dokumente haben Sie die Auswahl zwischen den beiden Sichten Falldokumente und Aktendokumente:

• In der Sicht Falldokumente sehen Sie die Dokumente, die einem Fall zugeordnet sind und zwar ohne die Zuordnung zu einem Knoten der Akte. Dies entspricht dem gewöhnlichen Zugriff auf das Content Management.

• In der Sicht Aktendokumente sehen Sie eine Liste von Dokumenten, die in der Akte des Falls hängen. An dieser Stelle können keine neuen Dokumente hinzufügt oder entfernt werden, aber durch Auswählen einer Zeile die Details eines Dokuments angezeigt und das Dokument geändert werden.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Wenn Sie einem Upgrade von CRM 4.0 auf dieses Release oder höhere Release durchführen, dann müssen Sie eine Migration von älteren Dokumenten für die neue Dokumentendarstellung im Aktenmodell durchführen. Ansonsten haben Sie keinen Zugriff auf diese Dokumente.

Sie führen die Migration mit dem Programm CRM_CMG_MIGRATE_DOCS_40_ADDON durch (Programm aufrufen).

Weitere Informationen finden Sie in der Programmdokumentation.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Gelöschte IMG-Aktivitäten zu Content Management

In Anpassung an die neue Dokumentenverwaltung im Aktenmodell wurde die alte, nicht mehr benötigte IMG-Aktivität Ordnervorlagen einem Aktenmodellknoten für Dokumente zuordnensowie der Knoten Vorlagen für Content Managementgelöscht.

Die IMG-Aktivität Profile für Dokumentvorlagen einer Fallart zuordnenist jetzt direkt unter Customer Relationship Management -> Case Management -> Erweitertes Customizingzu finden.

Weitere Informationen

TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency   SUBST_MERGE_LIST - merge external lists to one complete list with #if... logic for R3up  
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Length: 3891 Date: 20240523 Time: 172017     sap01-206 ( 71 ms )