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Dokumentation

Account-Identifizierung (erweitert) ( RELNCRM-IC_500_ACCOUNTID )

Addresses (Business Address Services)   CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Account-Identifizierung (erweitert)

Verwendung

In SAP CRM 5.0 wurden folgende Erweiterungen in der Account-Identifizierung vorgenommen:

Aktivierung der Hochgeschwindigkeitssuche nach Geschäftspartnern
Im Profil für die Account-Identifizierung können Sie nun für alle dem Profil für die Account-Identifizierung zugeordneten Interaction Center Agents (IC Agents) die Hochgeschwindigkeitssuche nach Geschäftspartnern aktivieren oder deaktivieren. (Profile für die Account-Identifizierung werden im Customizing des Interaction Center WebClient unter Stammdaten -> Accounts -> Profile für Account-Identifizierung bearbeiten definiert.)

Wenn Sie die Hochgeschwindigkeitssuche nach Geschäftspartnern aktivieren, muss sie zuvor in Ihrem System eingerichtet werden. Wenn die Hochgeschwindigkeitssuche nach Geschäftspartnern in Ihrem System nicht eingerichtet ist, bleibt die Aktivierung dieser Suche im Profil für die Account-Identifizierung wirkungslos. Informationen zur Hochgeschwindigkeitssuche nach Geschäftspartnern und zum Einrichten dieser Suche finden Sie im SAP Solution Manager unter Spezielle Einstellungen für IC WebClient.

Wenn Sie die Hochgeschwindigkeitssuche nach Geschäftspartnern nicht aktivieren, wird stattdessen die Standardsuche verwendet.

Terminologieänderung

Auf dem Bild Account im IC WebClient wurde die Drucktaste Als Standard sichern neben dem Feld Telefon zur besseren Wiedergabe dieser Funktion in Eingehende Nr. kopieren umbenannt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation der SAP-Bibliothek.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services   RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases  
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Length: 2398 Date: 20240523 Time: 181058     sap01-206 ( 51 ms )