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Dokumentation

ERP-Kundenauftrag im Interaction Center WebClient (neu) ( RELNCRM-IC_50_ERP_ORDER )

TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency   Fill RESBD Structure from EBP Component Structure  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

ERP-Kundenauftrag im Interaction Center WebClient (neu)

Verwendung

Ab Release 5.0 können Sie Kundenaufträge über den IC WebClient in SAP ECC anlegen. Sie erfassen dabei die Aufträge in der intuitiven Benutzungsoberfläche des Interaction Center WebClient, und das System sichert diese in SAP ECC. Ein Vorteil ist, dass Sie auch Produktvorschläge aus SAP CRM Marketing (z. B. basierend auf den letzten Aufträgen eines Kunden) anzeigen lassen und diese in den Auftrag übernehmen können.

Diese Funktion eignet sich besonders für Aufträge von Firmenkunden (B2B), die viele Positionen enthalten.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Verwenden Sie die Customizing-Aktivität Profil für ERP-Kundenauftrag bearbeiten, um diese Funktion einzurichten.
Über das Business Add-In Ändern von Daten im ERP-Auftrag können Sie die Parameter des ERP-Auftrags automatisch ändern.
Das Objektmodell für den ERP-Kundenauftrag können Sie in der Customizing-Aktivität Objektmodell definieren bearbeiten.

Weitere Informationen

ABAP Short Reference   General Data in Customer Master  
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Length: 1615 Date: 20240523 Time: 174856     sap01-206 ( 29 ms )