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Dokumentation

Broadcast-Messaging - Manageranwendung (erweitert) ( RELNCRM-IC_SIE_BROADCAST )

ABAP Short Reference   Addresses (Business Address Services)  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Broadcast-Messaging - Manageranwendung (erweitert)

Verwendung

Wenn Sie SAP CRM 4.0 Add-On for Service Industries implementiert haben, ist diese Release-Information für Sie nicht relevant.

Seit SAP CRM 5.0 ist die Manageranwendung zum Versenden von Broadcast-Nachrichten einfacher zu bedienen. An der Oberfläche wurden unter anderem folgende Änderungen vorgenommen:

• klarere Schritte beim Anlegen von Verteilerlisten

• klarere Übersicht über gesendete Nachrichten

• Terminologie: Protokoll: gesendet geändert in Sendeprotokoll

Es ist auch möglich, das System so einzustellen, dass es abgelaufene Nachrichten eine bestimmte Anzahl von Tagen nach deren Ablaufdatum aufbewahrt. Nach Ablauf der festgesetzten Frist, löscht das System aufgrund dieser Einstellung automatisch Nachrichten, die nicht mehr benötigt werden, und trägt so zur Verbesserung der System-Performance bei.

Diese Änderungen sind nicht bei Java-Konfiguration verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Java-Installation und -Konfiguration optional.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Bei der Installation ist das System so eingestellt, dass abgelaufene Nachrichten 0 Tage aufbewahrt werden, d.h., abgelaufene Nachrichten werden sofort gelöscht. Somit werden bei der Installation alle bereits in Ihrem System vorhandenen abgelaufenen Nachrichten gelöscht.

Wenn Sie Ihre Nachrichten länger aufbewahren möchten, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

• Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer abgelaufenen Nachrichten vor der Installation dieses Add-Ons.

• Ändern Sie im Customizing die Einstellung, so dass die Nachrichten so lange aufbewahrt werden, wie Sie sie benötigen.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Technisch gesehen handelt es sich beim Broadcast-Messaging jetzt um eine Web-Anwendung der Art Business Server Page (BSP). Das bedeutet, dass Sie Java nicht zu installieren brauchen. Weitere Informationen finden Sie unter Java-Installation und -Konfiguration optional.

Auswirkungen auf das Customizing

Geben Sie im Customizing unter Interaction Center WebClient -> Broadcast-Messaging-Profile bearbeiten an, wie viele Tage lang abgelaufene Nachrichten aufbewahrt werden sollen.

Weitere Informationen

PERFORM Short Reference   CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services  
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Length: 3027 Date: 20240523 Time: 155908     sap01-206 ( 47 ms )