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Archivierung für Lösungsdatenbank (neu zu SP02) ( RELNCRM-SDB_500_ARCHIVIN )

Archivierung für Lösungsdatenbank (neu zu SP02) ( RELNCRM-SDB_500_ARCHIVIN )

RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases   General Data in Customer Master  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
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Kurztext

Archivierung für Lösungsdatenbank (neu zu SP02)

Verwendung

Ab SAP CRM 5.0 SP02 können Sie mit Hilfe der Archivadministration Probleme und Lösungen archivieren. Es gibt folgende Archivierungsobjekte:

Archivierungsobjekt Beschreibung
CRM_SDBPBL Probleme
CRM_SDBSOL Lösungen

Wenn Sie in der Archivadministration einen Löschjob einplanen, um archivierte Probleme oder Lösungen aus der Lösungsdatenbank zu löschen, werden die archivierten Probleme und Lösungen nicht mehr bei Suchläufen in der Lösungsdatenbank zurückgeben, nachdem folgende Voraussetzungen erfüllt wurden:

  1. Der Löschjob wurde ausgeführt.
  2. Sie haben die Wissensdatenbank mit Hilfe der Anwendung Indizes neu kompiliert. Dies tun Sie normalerweise über eine Deltakompilierung.
Siehe hierzu im SAP Help Portal Indizes unter mySAP Customer Relationship Management.

Wenn Sie ein Problem archivieren und es danach aus der Lösungsdatenbank löschen, die mit diesem Problem verknüpfte Lösung jedoch nicht archivieren, dann besteht keinerlei Verknüpfung mehr zwischen der Lösung und dem archivierten Problem.

Unter folgenden Voraussetzungen können Probleme und Lösungen nicht archiviert werden:

  • Sie haben sie in der Bearbeitung der Lösungsdatenbank zu Meine Probleme und Meine Lösungen hinzugefügt, um z.B. schnell darauf zugreifen zu können.
  • Sie haben sie im Internet Customer Self-Service zu Meine Lösungen hinzugefügt.
  • Sie werden in Kontaktdaten verwendet, die noch nicht archiviert wurden.

Lösungen können nicht archiviert werden, wenn sie in einem Servicevorgang verwendet werden, der noch nicht archiviert wurde.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen






RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases   Fill RESBD Structure from EBP Component Structure  
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Length: 2899 Date: 20240523 Time: 165849     sap01-206 ( 43 ms )