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Überleitung des Servicevorgangs in das R/3-System ( RELNCRM_20C_BTX_TRANSFER )

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Kurztext

Überleitung des Servicevorgangs in das R/3-System

Verwendung

Im Customizing der Vorgänge gibt es zu Release 2.0C das Kennzeichen Überleitung ins R/3.

Ist dieses Kennzeichen gesetzt, werden die Servicevorgänge aus dem CRM in das R/3-System übergeleitet und dort werden automatisch Meldungen angelegt.

In diesem Fall dient das CRM lediglich als System für den Einstieg in einen Serviceprozeß. Führen Sie in Ihrem Unternehmen die komplette Serviceabwicklung mit CRM durch, setzen Sie diesen Kennzeichen nicht.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Die Positionen des Servicevorgangs werden nicht übergeleitet, sondern aus den Schadensbildern des Servicevorgangs werden im R/3-System Meldungspositionen erzeugt.

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Das Kennzeichen finden Sie im Einführungsleitfanden der Vorgänge unter Grundeinstellungen -> Vorgangsarten definieren -> Service-Customizing Kopfebene ändern.

Weitere Informationen

Vendor Master (General Section)   Vendor Master (General Section)  
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Length: 1447 Date: 20240523 Time: 154122     sap01-206 ( 25 ms )