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Usability-Änderungen im Customer Relationship Management ( RELNCRM_300_USABILITY )

Usability-Änderungen im Customer Relationship Management ( RELNCRM_300_USABILITY )

PERFORM Short Reference   General Data in Customer Master  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
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Kurztext

Usability-Änderungen im Customer Relationship Management

Verwendung

Anruflistenverwaltung

In der Anruflistenverwaltung kann kontextsensitive Hilfe aufgerufen werden, die den Benutzer durch verschiedene Prozesse leitet. Ausserdem gibt es zwei neue Formulare, die beim Anlegen oder Ändern von Anruflisten oder Interaktionen helfen.

Interaktives Scripting

Im interaktiven Scripting (Gesprächsleitfaden) wird die Script-ID vom System generiert. Der Benutzer kann diesen numerischen Vorschlag ändern. Ein neues Feld ermöglicht dem Benutzer, seine Scripts zu organisieren. Die grafische Aufstellung der Scripts wurde ebenfalls geändert.

Änderungen am Locator für alle Transaktionen

Der Locator kann beim Einstieg in die Transaktion auf verschiedene Weisen angezeigt werden. Sie können somit den Locator auf Ihre individuellen Bedürfnisse zuschneiden. Die unterschiedlichen Darstellungsmöglichkeiten nehmen Sie über die Drucktaste Einstellungen vor.

Folgende Darstellungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Schmal
  • Vollbild
  • Ausgeblendet

Neben dem schrittweisen Verschmälern und Verbreitern können Sie den Locator mit Hilfe der Drucktasten Minimal und Maximal auf einmal schmal bzw. als Vollbild darstellen.

Änderungen in der Vorgangsbearbeitung (Locator und Arbeitsbereich)

Es steht Ihnen jetzt neue Optionen zur Verfügung, um die Anzeige des Locators und der Benutzungsoberfläche zur Bearbeitung von Gescähaftsvorgängen an Ihre persönlichen Anforderungen anzupassen. Diese Optionen helfen Ihnen, die Standardoberfläche zu vereinfachen, und sind insbesondere bei der Arbeit mit einer HTML-Oberfläche vorteilhaft, da sie schnellere Bildwechsel ermöglichen. Sie können alle Funktionen, die Sie nicht benötigen, z.B. die generischen Objektdienste, mit Hilfe der Optionen ausblenden, oder Links zu bestimmten Geschäftsvorgängen anlegen.

Alle folgenden Einstellungen können Sie im Benutzermenü unter Zusätze → Einstellungen bzw. über das Symbol Einstellungen finden.

  • Auf der Registerkarte Allgemein können Sie entscheiden, wie der Locator angezeigt werden soll, z.B. als Vollbild, schmal, oder ganz ausgeblendet. Ebenso können Sie entscheiden, welche der Registerkarten im Locator als erste angezeigt werden soll.
  • Auf der Registerkarte Speziell können Sie zusätzliche Drucktasten als Links einfügen, über die Sie schnell unterschiedliche Geschäftsvorgangsarten oder andere Objekte wie Geschäftspartner anlegen können. Diese Drucktasten werden dann in der Menüleiste oben im Bild angezeigt.
  • Auf der Registerkarte Objektdienste können Sie jedes beliebige Symbol ausblenden, das einen Link zu den verschiedenen generischen Objektdiensten darstellt, z.B. Hyperlinks einfügen oder Notizen senden.

Alle von Ihnen vorgenommen Einstellungen werden unter Ihrem Benutzernamen gesichert und bleiben erhalten, auch wenn Sie sich vom System abmelden und wieder anmelden. Natürlich können Sie die Anzeige des Locators ändern, während Sie arbeiten, z.B. um den Locator ganz auszublenden. Dazu verwenden Sie die entsprechenden Drucktasten auf der Oberfläche. Diese Änderungen werden jedoch nicht unter Ihrem Benutzernamen gesichert.

Es ist jetzt möglich einen Vorgang direkt über das Menü anzulegen. Wählen Sie dazu Vorgang → Anlegen und selektieren Sie auf dem Dialogfenster die gewünschte Vorgangsart.

Änderungen an der Produktoberfläche

In die Symbolleiste wurden die Drucktasten Produkt öffnen, Inaktiv sichern, Inaktiv anzeigen, Verwerfen aufgenommen. Mit den Drucktasten Allgemeine Daten und Beziehungen können Sie zwischen den allgemeinen Daten und Beziehungen zu einem Produkt wechseln. Einige Funktionen sind jetzt nur über das Menü Springen auswählbar.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen






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Length: 5414 Date: 20240523 Time: 174525     sap01-206 ( 102 ms )