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Installationskomponententyp "Individuelles Objekt" (neu) ( RELNCRM_30A_INB_OBJECT )

PERFORM Short Reference   RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Installationskomponententyp "Individuelles Objekt" (neu)

Verwendung

Zu CRM Release 3.0 steht Ihnen zusätzlich zu den bereits innerhalb der Installationsverwaltung verfügbaren Komponententypen "Produkt", "Textposition" und "Installation" der Komponententyp "Individuelles Objekt" als eigenständiger Komponententyp zur Nutzung zur Verfügung.

Individuelle Objekte erlauben die eindeutige Identifizierung bestimmter, einzelner Objekte und ihre Verfolgung in Geschäftsprozessen. Sie ermöglichen die Verwaltung spezifischer Informationen, die für ein bestimmtes Objekt gültig sind, und unterstützen die Abbildung von Geschäftsprozessen, die einen eindeutigen Bezug auf ein bestimmtes Objekt erfordern (z.B. Servicevertrag für ein Objekt). Damit ergänzen individuelle Objekte die bestehenden Möglichkeiten des Produktes:

• Das Produkt beinhaltet allgemeine Informationen zu den Gütern oder Dienstleistungen, die es beschreibt. Es kann jedoch keine spezifischen Aussagen treffen zu möglicherweise zum Produkt existierenden Objekten.

• Im individuellen Objekt werden die individuellen, für genau ein Objekt gültigen Daten abgelegt (z.B. Aufstellungsort, Identifikationsnummer).

Darüber hinaus kann das individuelle Objekt zur Abbildung von relevanten Objekten des Geschäftsumfeldes genutzt werden, die nicht unmittelbar Gegenstand von Service- oder Verkaufsprozessen sind (z.B. Gebäude).

Individuelle Objekte lassen sich zu Objektfamilien von gleichartigen Objekten kategorisieren (z.B. Haushaltsgeräte, Softwarelizenzen, etc.).

Pro Objektfamilie lassen sich die Attribute, die für die Beschreibung der zugehörigen individuellen Objekte relevant sind, als eigene Felder definieren. Für die Darstellung auf der Benutzeroberfläche können die Felder den Anforderungen entsprechend gruppiert werden.

Die Bearbeitung der individuellen Objekte (Anlegen, Anzeigen, Ändern) erfolgt in CRM Release 3.0 mit den Transaktionen der Installationsverwaltung. Jedes individuelle Objekt ist als Installationskomponente des neuen Komponententyps "Individuelles Objekt" abgelegt und in eine Installation eingebunden.

Aufgrund seiner Zuordnung als Komponente zu einer Installation verfügt das individuelle Objekt über Partner- und Adressdaten.

Wie die anderen Installationskomponenten auch sind individuelle Objekte in Servicevorgänge, in Serviceverträge und in das Customer-Interaction-Center integriert.

• In den Servicevorgängen können Objekte als Bezugsobjekt zugeordnet werden.

• In den Serviceverträgen kann hinterlegt werden, für welche Objekte eine Vertragsposition gültig ist.

• Im Customer-Interaction-Center ist es möglich, nach Objekten zu suchen und diese sich detailliert anzeigen zu lassen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Damit Sie die Installationskomponente "Individuelles Objekt" nutzen können, müssen Sie im Einführungsleitfaden (IMG) für die Installationen Einstellungen im Knoten IndividuelleObjekte/Objektfamilie durchführen.

Weitere Informationen

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Length: 3890 Date: 20240523 Time: 175902     sap01-206 ( 65 ms )