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Dokumentation

Das Geschäftsparter-Cockpit: Bearbeitung von Geschäftsvorgängen ( RELNCRM_30A_MD_BPCOCKPIT )

Addresses (Business Address Services)   ABAP Short Reference  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Das Geschäftsparter-Cockpit: Bearbeitung von Geschäftsvorgängen

Verwendung

Das Geschäftspartner-Cockpit ist nun komplett in die Oberfläche zur Bearbeitung von Geschäfts vorgängen wie Aktivitäten oder Opportunities integriert. So haben Sie Zugang zu wichtigen Hintergrundinformationen über Ihre Geschäftspartner, die Sie sofort aus allen Anwendungen heraus aufrufen können.

Außerdem wurde das Cockpit selbst erweitert, so daß sie Sichten des Informationsblattes personalisieren und Links zu anderen Geschäftsvorgängen hinzufügen können.

• Integration in den Locator

Wenn Sie im Locatornach Geschäftspartnern suchen, zeigt das System das Geschäftspartner-Cockpit an. So erhalten Sie Informationen zu Ihren Geschäftspartnern in Form des Infoblatts in HTML-Format.

• Integration mit Geschäftsvorgängen

Sie können das Geschäftspartner-Cockpit direkt vom Bearbeitungsbild für alle Geschäftsvorgänge wie Angebote, Aufträge oder Kontrakte aufrufen.

• Integration mit Aktivitätsmanagement

Da der Geschäftspartner oder Kunde oft den Startpunkt einer Suche nach Aktivitäten darstellt, können Sie jetzt nach einer Kombination aus Geschäftspartnern und Aktivitäten suchen. Sie können etwa die Geschäftspartner mit offenen Aktivitäten in einem bestimmten Zeitraum oder einer bestimmten Kategorie aufrufen. Sie können auch nach denjenigen Geschäftspartnern suchen, die in einem bestimmten Zeitraum nicht kontaktiert wurden. Das System zeigt entweder das Aktivitätsbearbeitungsbild oder das Cockpit an, je nach den eingegebenen Suchkriterien.

• Personalisierte Sichten im Cockpit

Im Cockpit selbst können Sie genau einstellen, welche Informationen Sie im Informationsblatt sehen wollen durch Anlegen einer personalisierten Sicht.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Obwohl Endbenutzer ihr Cockpitbild selbst personalisieren können, ist es dem Systemverwalter auch möglich, unterschiedlichen Rollen in Ihrer Organisation Standardsichten zuzuordnen. Für den Menüpfad im Customizing siehe unten.

Auswirkungen auf das Customizing

Im Customizing können Sie das Geschäftspartner-Cockpit Ihren Bedürfnissen anpassen. Sie können Ihre eigenen Drucktasten für das Anlegen von Geschäftsvorgängen erstellen, etwa E-Mail anlegen oder Opportunity anlegen, so daß das Cockpit die Geschäftsprozesse Ihrer Mitarbeiter reflektiert.

Sie können Standardsichten des Informationsblattes im Cockpit bestimmten Rollen zuordnen. So können Call-Center-Agenten etwa bestimmte Informationsblöcke sehen, während Verkäufern im Außenhandel andere Informationen zugänglich sind.

Für weitere Informationen wenden Sie Sich an den IMG für Customer Relationship Management unter Stammdaten-> Geschäftspartner -> Geschäftspartner-Cockpit.

Weitere Informationen

In der SAP-Bibliothek für Customer Relationship Management finden Sie:

• Allgemeine Informationen über Locator und Oberfläche für die Bearbeitung von Geschäftsvorgängen unter Customer Relationship Management -> Geschäftsvorgänge -> Grundfunktionen für Geschäftsvorgänge -> Oberfläche Vorgangsbearbeitung.

• Informationen über das Geschäftspartner-Cockpit unter Customer Relationship Management -> Stammdaten -> Geschäftspartner -> Geschäftspartner-Cockpit.

BAL_S_LOG - Application Log: Log header data   General Data in Customer Master  
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Length: 4792 Date: 20240523 Time: 171437     sap01-206 ( 83 ms )