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Integration des Kampagnenmanagements in CRM Online und CRM Mobile (neu) ( RELNCRM_30A_MKTPL_MSA )

Integration des Kampagnenmanagements in CRM Online und CRM Mobile (neu) ( RELNCRM_30A_MKTPL_MSA )

General Data in Customer Master   General Material Data  
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Kurztext

Integration des Kampagnenmanagements in CRM Online und CRM Mobile (neu)

Verwendung

Ab Release 3.0 ermöglicht ein bidirektionaler Datenaustausch zwischen CRM Online und CRM Mobile eine durchgängige Integration der Prozesse bei der Planung und Durchführung von Marketingkampagnen in der Firmenzentrale und im Außendienst.

Mit dem Marketing Planner können Kampagnen zunächst zentral geplant werden. Der Außendienst führt anschließend die Kampagnen durch, kann aber ebenfalls eine aktive Rolle bei der Planung einnehmen. Sowohl eine zentrale Planung in CRM Online als auch eine dezentrale Planung in CRM Mobile sind möglich.

Die neuen Funktionen im Überblick:

  • Kampagnen, die Sie im Marketing Planner angelegt haben, werden auf die Mobile Clients übertragen.
Über den Status einer Kampagne können Sie steuern, ab welchem Zeitpunkt der Datenaustausch stattfindet. Im Standard wird eine Kampagne an die Mobile Clients übertragen, wenn Sie den Status Freigegeben setzen.
  • Wenn Sie eine Kampagne auf einem Mobile Client ändern, werden die Änderungen bei der nächsten Synchronisation nach CRM Online übertragen.
Nach einer Synchonisation sind die Änderungen sofort im Marketing Planner sichtbar. Von diesem Zeitpunkt an können auch die anderen Mobile Clients mit den aktualisierten Daten versorgt werden.
  • Wenn Sie auf einem Mobile Client neue Kampagnen anlegen, werden diese ebenfalls nach CRM Online übertragen.
Auch diese Kampagnen sind sofort im Marketing Planner sichtbar und werden an die anderen Mobile Clients verteilt.

Wenn Sie die Daten eines Mobile Clients mit CRM Online synchronisierien, werden die Felder der Kampagnen aus CRM Online zu entsprechenden Feldern der Kampagnen von CRM Mobile zugeordnet. Darüber hinaus werden mit einer Kampagne automatisch weitere Objekte an die Mobile Client übertragen, die für die Durchführung genutzt werden können:

  • Texte zur Kampagne
  • Zugeordnete Dokumente
  • Zugeordnete Produkte
  • Kampagnenspezifische Konditionen
  • Zielgruppen
  • Mengenaufteilungen

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen






ABAP Short Reference   SUBST_MERGE_LIST - merge external lists to one complete list with #if... logic for R3up  
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Length: 3016 Date: 20240523 Time: 170303     sap01-206 ( 50 ms )