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Personalisierte Mailings (geändert) ( RELNCRM_30A_MKT_MAIL )

Personalisierte Mailings (geändert) ( RELNCRM_30A_MKT_MAIL )

RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases   CPI1466 during Backup  
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Kurztext

Personalisierte Mailings (geändert)

Verwendung

Zu Release 3.0 wurde das Tool zur Bearbeitung personalisierter Mails folgendermaßen erweitert:

  • Mailvorlagen
Die Transaktion zum Anlegen/Bearbeiten von Mailvorlagen hat eine neue Oberfläche, auf der ein Locator zur Verfügung steht.
  • Informationen zu Merkmalsgruppen
Bei der Bearbeitung von Mailformularen werden jetzt sowohl Namen als auch Beschreibungen der Merkmale und der Merkmalsgruppen aufgeführt. Um das Auffinden der Merkmale zu erleichtern, wurde eine Suchfunktion integriert.
  • Feldbeschreibung im Texteditor
Bei der Eingabe von Merkmalen als Felder im Text eines Mailformulars, wird jetzt zusätzlich zum technischen Namen auch die Beschreibung dieser Merkmale angezeigt. Möchten Sie beispielsweise das Merkmal Nachname in den Text integrieren ("Sehr geehrter Herr Nachname..."), erscheint dieses Merkmal jetzt folgendermaßen im Editor: (und nicht als ).
  • Personalisierte Betreffzeilen und Anhänge (E-Mail)
Es ist jetzt möglich, E-Mails mit Anhängen zu versehen und diese Anhänge mit Bedingungen zu verknüpfen (zum Beispiel Frauen erhalten Anhang A, Männer erhalten Anhang B). Zusätzlich kann festgelegt werden, daß eine einzige E-Mail, entsprechend bestimmter Bedingungen, mit verschiedenen Betreffzeilen an die verschiedenen Empfänger versandt wird.
  • Statusverwaltung
Mit Hilfe des Statusobjekts MFO können Status für Mailformulare gepflegt werden. Dieses Objekt stellt die Status Angelegt, Freigegeben und Gesperrt bereit und wird zu Steuerung der Aktionen verwendet, die für Mailformulare durchgeführt werden können. Die Statusprofile können im Customizing verwendet werden, um Ihre eigene Statuskontrolle für Mailformulare zu implementieren. Das Statusobjekt wiederum kann mit Geschäftsvorgängen verknüpft werden. Im Marketing Planner beispielsweise könnte die Statusverwaltung implementiert werden, um nur solche Zielgruppen für einen Kanal freizugeben, bei denen das dem entsprechenden Kampagnenelement zugeordnete Mailformular den Status Freigegeben hat.
  • Antwortadresse
In der Customizing-Aktivität Absenderadresse für E-Mails pflegen können Sie nun auch eine andere Addresse angeben, die als Antwortadresse für den Mailempfänger erscheinen soll.
  • Tracking-ID
Für Antwort-E-Mails, die im Customer Interaction Center (CIC) abgewickelt werden, kann eine Tracking-ID verwendet werden, um herauszufinden, im Rahmen welcher Marketingkampagne die Mail eigentlich versandt wurde. Diese Information ist wichtig, um den Erfolg der einzelnen Kampagne messen zu können.
Bei der Bearbeitung von Mailformularen können Sie direkt in den Form Painter springen, um Änderungen an Größe und Formatierung der Mail vorzunehmen. Diese Funktion ist besonders wichtig für Briefe.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu personalisierten Mailings finden Sie in der SAP-Bibliothek unter CRM/BBP -> Customer Relationship Management -> Marketing -> Personalisierte Mail.






BAL Application Log Documentation   TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency  
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Length: 4848 Date: 20240523 Time: 154505     sap01-206 ( 84 ms )