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Übertragung der Organisationsstruktur an CRM Mobile (neu) ( RELNCRM_30A_ORG_MOBILE )

Übertragung der Organisationsstruktur an CRM Mobile (neu) ( RELNCRM_30A_ORG_MOBILE )

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Kurztext

Übertragung der Organisationsstruktur an CRM Mobile (neu)

Verwendung

Ab Release 3.0 können Sie die Organisationsstruktur Ihres Unternehmens aus dem CRM-Online-System über die Middleware auf die mobilen Anwendungen übertragen. Sie steht auf den mobilen Clients als Organisationsstruktur mit den zugeordneten Mitarbeitern (Mitarbeiterhierarchie) zur Verfügung.

Bei der Übertragung werden die Organisationseinheiten mit den folgenden Attributen übergeben:

  • Organisatorische Attribute
  • Verkaufsorganisation

  • Verkaufsbüro

  • Verkäufergruppe

  • Serviceorganisation

  • Servicegruppe

  • Allgemeine Attribute
  • Vertriebsweg

  • Sparte

  • Währung

  • Kurz- und Langtexte in allen Sprachen

Wenn das CRM-Online-System mit einem R/3-OLTP verbunden ist, werden auch folgende Daten übertragen:

  • korrespondierende R/3-Verkaufsorganisation
  • Daten zur Vertriebsbereichsbündelung (gemeinsame Sparten und Vertriebswege)

Auf dem mobilen Client stehen somit die im CRM-Online gepflegten Vertriebsbereiche (Verkaufsorganisation, Vertriebsweg, Sparte) zur Verfügung.

Organisationsstruktur auf dem mobilen Client

Die Organisationsstruktur aus dem CRM-Online wird auf dem mobilen Client abgebildet. Die den Organisationseinheiten zugeordneten Mitarbeiter werden ebenfalls angezeigt. Die Mitarbeiterhierachie können Sie folgendermaßen verwenden:

  • Information
Die Organisationsstruktur mit den zugeordneten Mitarbeitern kann von allen Benutzern auf den mobilen Geräten angezeigt werden.
  • Datenverteilung
Jeder Mitarbeiter kann auf dem mobilen Client bestimmte Daten anzeigen. Vorgesetzte (übergeordnete Mitarbeiter) können die Daten aller ihnen untergeordneten Mitarbeiter anzeigen.
  • Reporting

Einschränkungen

Sie können im CRM Online-System einen Mitarbeiter verschiedenen Organisationseinheiten (über Positionen) zuordnen. Allerdings kann für die Übertragung auf den mobilen Client nur die Zuordnung von einem Mitarbeiter zu einer Organisationseinheit ausgewertet werden. Das bedeutet, dass bei einer Mehrfachzuordnung eines Mitarbeiters für diesen Mitarbeiter nur eine einzige Organisationseinheit mit den untergeordneten Organisationseinheiten, Vertriebsbereichen und anderen Attributen übertragen wird. Welche Organisationseinheit das System dabei auswählt, können Sie nicht beeinflussen. Um sicherzustellen, dass die richtige Organisationseinheit übertragen wird, sollten Sie deshalb vor der Übertragung auf den Mobile Client die Mitarbeiter nur einer Organisationseinheit (Position) zugeordnet haben.

Es werden nur die Organisationseinheiten auf den mobilen Client übertragen, die im CRM Online System als Organisationseinheiten für Verkauf oder Service gekennzeichnet sind (durch die Kennzeichen Verkaufsorganisation, Verkaufsbüro, Verkäufergruppe, Serviceorganisaiton, Servicegruppe).

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Zum Übertragen der Daten stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Initaler Download
Damit übertragen Sie beim Einrichten des Systems die Organisationsstruktur auf den mobilen Client.
  • Delta-Download
Sie können die beim initialen Download übertragene Strukur aktualisieren. Wir empfehlen, den Report zum Delta-Download täglich im Hintergrund einzuplanen.
  • Nur gemeinsame Daten aus R/3-System
Sie können diese Option wählen, wenn Sie im R/3-System die gemeinsamen Sparten oder Vertriebswege geändert haben, und nur diese Änderungen auf den mobile Client übertragen wollen.

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Sie finden den Download-Report im Customizing des Customer Relationship Managements unter Stammdaten -> Organisationsmanagement -> Datenübertragung. Dort finden Sie auch weitere Dokumentation.

Weitere Informationen






BAL Application Log Documentation   BAL_S_LOG - Application Log: Log header data  
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Length: 5378 Date: 20240523 Time: 161222     sap01-206 ( 80 ms )