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Surveys (Neu) ( RELNCRM_406_MOBILE_MCC2 )

Surveys (Neu) ( RELNCRM_406_MOBILE_MCC2 )

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Kurztext

Surveys (Neu)

Verwendung

Ab diesem Release sind Surveys für den Mobile Client Companion integriert. Ein Survey ist eine Art Fragebogen, der zum Sammeln von Informationen von bestimmten Benutzern verwendet werden kann.

Surveys sind wichtige Mittel, um bestimmte Informationen von bekannten und unbekannten Benutzern zu sammeln, zum Beispiel als Teil einer Marketingkampagne, um vor der Einführung eines neues Produkts den Markt zu testen, oder als Teil einer Kundenzufriedenheitsumfrage, um Feedback zu einem bereits verkauften Produkt zu sammeln. Mit dieser neuen Integration können Sie nun Surveys auf Ihrem Personal Digital Assistant (PDA) bearbeiten.

Technischer Prozess

Wenn Sie Ihre Daten mit Ihrem Mobile Client synchronisieren, werden die Aktivitätsberichte sowie die zugehörigen Surveys ebenfalls zum Mobile Client Companion heruntergeladen. Es werden nur die Surveys auf den PDA heruntergeladen, die zur Anzeige im Mobile Client Companion bestimmt sind.

Änderungen auf der Benutzungsoberfläche

  • Eine neue Drucktaste, Surveys, wurde auf dem Bild Aktivitäten/Details eingefügt. Durch Auswahl dieser Drucktaste navigieren Sie zum Bild Survey-Liste, wo eine Liste von Surveys angezeigt wird, die mit dem ausgewählten Aktivitätsbericht verknüpft sind.
  • Ein neues Bild, Aktivitäten/Surveys, steht zur Verfügung, auf dem Sie die Details eines Survey bearbeiten und sichern können.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Um die Surveys, die auf dem Mobile Client bearbeitet wurden, von den Surveys zu unterscheiden, die speziell für den PDA angelegt wurden,

  • steht das Auswahlfeld PDASURVEYS in der Funktion Auswahlfelder der Komponente Komponentenübergreifende Einstellungen in der Applikation Mobile System Maintenance zur Verfügung.
  • Das Auswahlfeld enthält die Survey-ID als Beschreibung des Auswahlfelds.

Auswirkungen auf das Customizing

Mit dem vorhandenen Workflow können Sie:

  1. Surveys unter dem Knoten Aktivitäten in der Survey Suite in CRM Enterprise anlegen.
  2. die Surveys auf den Mobile Client herunterladen.
  3. die Surveys durch Auswahl von ConnTrans mit Ihrem PDA synchronisieren.

Weitere Informationen






CPI1466 during Backup   BAL Application Log Documentation  
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Length: 3123 Date: 20240523 Time: 182520     sap01-206 ( 51 ms )