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Dokumentation

( RELNCRM_40_ACT_JOURNAL )

BAL Application Log Documentation   BAL_S_LOG - Application Log: Log header data  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Aktivitätsbericht im Aktivitätsmanagement (Neu)

Verwendung

Ab Release 4.0 können Sie in CRM Enterprise Aktivitätsberichte verwenden, um Informationen zu Kundenbesuchen oder Telefongesprächen zu erfassen und zu aktualisieren. Die im Aktivitätsbericht erfassten Informationen können sich auf ein bestimmtes Produkt beziehen, müssen es aber nicht. So können Sie z.B. den Aktivitätsbericht nutzen, um Informationen über die mit dem Kunden besprochenen Produkte oder die an ihn abgegebenen Muster zu erfassen oder Kunden-Feedback festzuhalten.

Mit dem Aktivitätsbericht können Sie die Musterabgabe in der Pharma-Industrie verfolgen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Die Informationen, die in einen Aktivitätsbericht in CRM Mobile eingegeben werden, werden an CRM Enterprise übermittelt und umgekehrt. So können Sie den Aktivitätsbericht in beiden Systemen anzeigen und bearbeiten.

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Damit Sie den Aktivitätsbericht verwenden können, müssen Sie zunächst eine Vorlagenart und dann eine Vorlage für den Aktivitätsbericht anlegen; die Vorlage müssen Sie dann der Vorlagenart zuordnen. Zum Anlegen von Vorlagen und Vorlagenarten gibt es zwei Assistenten. Diese finden Sie im Easy-Access-Menü unter Aktivitäten → Vorlagenart für Aktivitätsbericht bearbeiten und Vorlage für Aktivitätsbericht bearbeiten.

Weitere Informationen

Weitere Informationen über das Arbeiten mit Aktivitätsberichten finden Sie in der Dokumentation in der SAP-Bibliothek unter mySAP Customer Relationship Management → Enterprise → Enterprise Sales → Aktivitätsmanagement → Kontaktbearbeitung.

ABAP Short Reference   ABAP Short Reference  
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Length: 2300 Date: 20240523 Time: 151945     sap01-206 ( 48 ms )