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Personalisierte Mails (erweitert) ( RELNCRM_40_MKT_MULTIMAIL )

Personalisierte Mails (erweitert) ( RELNCRM_40_MKT_MULTIMAIL )

General Material Data   TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
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Kurztext

Personalisierte Mails (erweitert)

Verwendung

Im Bereich der personalisierten Mails stehen ab Release 4.0 folgende zusätzliche Funktionen zur Verfügung:

  • E-Mails im Multi-MIME-Format
Ab Release 4.0 können Mailformulare im Multi-MIME-Format angelegt und so verschiedene Texttypen in einer einzigen Mail kombiniert werden. Auf diese Weise können Sie zwei Versionen einer E-Mail, eine Plain-Text- und eine HTML-Version, in einem Formular erfassen.
Beim Anlegen eines Mailformulars können Sie jetzt auswählen, ob es sich um ein Formular des Typs Plain Text, HTML, Multi-MIME oder PDF handeln soll. Wenn Sie auf Kopfebene des Formulars den Texttyp Multi-MIMEauswählen, haben Sie die Möglichkeit, einzelne Textknoten innerhalb des Formulars als PlainText oder HTML zu kennzeichnen und auf diese Art verschiedene Texttypen miteinander zu kombinieren. Dies bietet den Vorteil, dass Mailempfänger mit älteren Systemen, die keine HTML-Mails darstellen können, mit der Plain-Text-Version eine lesbare Version der Mail erhalten.
Die einzelnen Texttypen können in einer Vorschau angezeigt und getestet werden. Auch binäre Daten wie Grafiken können integriert werden.
  • WYSIWYG-Editor
Zur Bearbeitung von HTML-Mails steht Ihnen mit Release 4.0 ein WYSIWYG-Editor zur Verfügung.
  • Bilder in HTML-Mails
Ab Release 4.0 können Sie Produktinformationen (z.B. Bilder) direkt in HTML-Mails integrieren. Wählen Sie dazu im Kontextmenü Anlegen -> Web-Grafik und ziehen Sie die Grafik per Drag&Drop auf den Link im Mailformulartext. Im Plain-Text-Format, in dem diese Bilder nicht angezeigt werden können, werden die entsprechenden Grafiken dann als Anhang mitgeschickt.
  • Mails im PDF-Format
Ab Release 4.0 können Mails im PDF-Format verschickt werden. Wählen Sie dazu beim Anlegen des Mailformulars den Texttyp PDF aus.
  • Erweiterung der Trackingfunktion für Links
Um zu verfolgen, ob der Kunde den Links in einer Marketingmail gefolgt ist, wird ein Kontaktzähler im CRM aktiviert. Aufgrund technischer Änderungen wird empfohlen nicht mehr wie bisher zwei Kreuzzeichen (++) an die entsprechende URL zu hängen, sondern zwei Rauten (##). Das Einfügen der Rautezeichen bewirkt, dass beim Klicken auf den Link erst der Kontaktzähler im CRM hochgesetzt und dann der Mailempfänger unmittelbar auf die entsprechende Seite gelenkt wird.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen






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Length: 3425 Date: 20240523 Time: 155447     sap01-206 ( 65 ms )