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Dokumentation

Einsatzplantafel (erweitert zu SP02) ( RELNCRM_40_SP02_CRM-RPL )

General Data in Customer Master   CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services  
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Kurztext

Einsatzplantafel (erweitert zu SP02)

Verwendung

Überwachen von Einsätzen und Vorgangspositionen

Wenn Sie in der Einsatzplantafel einen Einsatz angelegt haben, können Sie mit Hilfe einer Ampelfunktion im Listbereich der Plantafel prüfen, ob der Einsatz innerhalb eines bestimmten Zeitraums liegt, welcher in Abhängigkeit von den gewählten Terminarten aus der Vorgangsposition errechnet wird.

Die Prüfung führt zu einer roten Ampel, wenn noch kein Einsatz vorhanden ist oder der Einsatz außerhalb des errechneten Zeitraums liegt, zu einer grünen Ampel, wenn er innerhalb des errechneten Zeitraums liegt und zu einer gelben Ampel, wenn er eine Grenze des Zeitraums überschneidet.

Geschäftspartner in der Einsatzplantafel

Sie können bestimmen, ob der Geschäftspartner in der Einsatzplantafel vom Partnerfunktionstyp Auftraggeberoder vom Partnerfunktionstyp Waren-/Leistungsempfängersein soll.

Die erforderliche Customizing-Einstellung nehmen Sie im SAP Einführungsleitfaden vor unter Customer Relationship Management → Vorgänge → Einstellungen für Servicevorgänge → Einstelllungen für die Serviceeinsatzplanung → Einstellungen für die Einsatzplantafel → Partnerfunktionstyp bestimmen.

Prüfung auf weitere Aufgaben

Sie können bestimmen, dass geprüft werden soll, ob in einem von Ihnen definierten Zeitraum eine weitere Servicevorgangsposition für einen bestimmten Geschäftspartner und die gerade bearbeitete Servicetechnikergruppe exisitiert.

Die erforderliche Customizing-Einstellung nehmen Sie im SAP Einführungsleitfaden vor unter Customer Relationship Management → Vorgänge → Einstellungen für Servicevorgänge → Einstelllungen für die Serviceeinsatzplanung → Einstellungen für die Einsatzplantafel → Prüfung auf weitere Einsätze beim selben Kunden definieren.

Aufgabenliste

Über die Easy Enhancement Workbench können Sie die Aufgabenliste erweitern und über ein Business Add-In (BAdI) die entsprechenden Daten hinzulesen (das BAdI finden Sie im SAP Einführungsleitfaden unter Customer Relationship Management → Vorgänge → Einstellungen für Servicevorgänge → Einstelllungen für die Serviceeinsatzplanung → Business Add-Ins für die Einsatzplantafel → Erweiterung der Aufgabenliste.

Beispiel-Implementierungen zur Routenberechnung und Kartendarstellung

Zu den beiden BAdIs zur Erweiterung der Kontextmenüfunktionen werden zwei Beispiel-Implementierungen ausgeliefert. Anhand dieser Implementierungen können Sie zum einen sehen, wie die BAdIs benutzt werden und zum anderen, wie Routenberechnung und Kartendarstellung mit Hilfe von entsprechenden Tools , die über SAPs Internet Graphic Server(IGS) angeschlossen werden, prinzipiell realisiert werden können. Über den IGS können Sie Tools von Fremdanbietern anschließen.

In der Auslieferungsversion des SAP CRM sind die Beispiel-Implementierungen inaktiv.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

BAL_S_LOG - Application Log: Log header data   BAL Application Log Documentation  
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Length: 4115 Date: 20240523 Time: 174506     sap01-206 ( 80 ms )