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Dokumentation

Produktänderungsanweisung (erweitert) ( RELNCRM_50_BTX_PSL )

ROGBILLS - Synchronize billing plans   ABAP Short Reference  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Produktänderungsanweisung (erweitert)

Verwendung

Zu CRM 5.0 stehen Ihnen in Bezug auf Produktänderungsanweisungen folgende neue Funktionalitäten zur Verfügung:

• Produktänderungsanweisungen im CRM-System von Originalteileherstellern (OEM) und Lieferanten

• Ein OEM kann Produktänderungsanweisungen bearbeiten, an andere Partner und Systeme verteilen, analysieren und notwendige Reports erstellen.

• Produktänderungsanweisungen können über mehrere Ebenen bearbeitet werden, d.h., der OEM kann die Produktänderungsanweisungen an Händler und Serviceanbieter verteilen, die diese wiederum innerhalb ihrer Region oder Organisation weiterverteilen können.

• Rückrufabwicklung mit Produktänderungsanweisungen

Sie können Produktänderungsanweisungen für die Rückrufabwicklung von fehlerhaften Ersatzteilen verwenden. Dabei sind zwei neue Szenariovarianten möglich:

• Rückrufabwicklung für Ersatzteile, die noch im Lagerbestand des Kunden verfügbar sind

Mittels Produktänderungsanweisung kann beispielsweise ein OEM alle Zwischenhändler und Werkstätten auffordern, die noch verfügbaren Lagerbestände von defekten Ersatzteilen zurückzusenden.

Weitere Informationen finden Sie in der Releaseinformation: Rückrufabwicklung: Retoure von zurückgerufenen Ersatzteilen

• Rückrufabwicklung für Ersatzteile, die die bereits eingebaut sind

Dies betrifft zurückgerufene Ersatzteile, die bereits eingebaut sind und ausgetauscht werden müssen, und für die neue Ersatzteile bestellt werden müssen. In dieser Szenariovariante können Produktänderungsanweisungen für Rückrufaktionen zwischen Hersteller und Kunden genutzt werden, um defekte Teile eines individuellen Objektes gegen Ersatzteile auszutauschen.

Weitere Informationen finden Sie in der Releaseinformation: Rückrufauftrag zum Austausch fehlerhafter Produkte (neu)

• Produktänderungsanweisungen im Kundenportal

Produktänderungsanweisungen sind nun im Kundenportal verfügbar. Damit ist es möglich

• vorhandene Produktänderungsanweisungen zu überwachen

• Produktänderungsanweisungen auszuwählen und anzuzeigen

• in den Produktänderungsanweisungen die Daten von zurückgerufenen Produkten oder für den Austausch vorgesehenen Ersatzteilen zu prüfen

• im Rahmen der Rückrufabwicklung Retourenanforderungen anzulegen mit Bezug auf Produktänderungsanweisungen für Ersatzteile, die noch im Lagerbestand des Kunden verfügbar sind

• im Rahmen der Rückrufabwicklung Ersatzteilbestellungen anzulegen mit Bezug auf Produktänderungsanweisungen für Ersatzteile, die bereits eingebaut sind

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

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Length: 4276 Date: 20240523 Time: 182040     sap01-206 ( 49 ms )