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Änderungsprozesse im CRM (erweitert) ( RELNCRM_50_LAM_CHNGPROC )

Änderungsprozesse im CRM (erweitert) ( RELNCRM_50_LAM_CHNGPROC )

TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency   Addresses (Business Address Services)  
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Kurztext

Änderungsprozesse im CRM (erweitert)

Verwendung

Ab Release 5.0 haben Sie die Möglichkeit, Servicevertragspositionen und Gruppen von Positionen zu verarbeiten sowie Folgevertragspositionen wieder in den Urpspungsvertrag aufzunehmen.

Das Customizing für Änderungsprozesse wurde in einen allgemeinen, für alle Geschäftsvorgangspositionsarten gültigen, und einen speziellen, pro Geschäftsvorgangspositionsart gültigen Teil aufgeteilt. Im allgemeingültigen Teil können Sie über die sogenannte Dokumentenflussstrategie pro Änderungsprozess festlegen, ob überhaupt ein Angebot erstellt werden soll und ob die Folgevertragsposition wieder in den Ursprungsvertrag aufgenommen werden soll. SAP liefert Änderungsprozesse pro Geschäftsvorgangspositionsart (derzeit Finanzierungsposition, Servicevertragsposition) aus.

Die Gruppenverarbeitung ist logisch in eine Gruppenfindung und Regeln zur Verarbeitung der Gruppen aufgeteilt. Die Gruppenfindung definiert pro Unterschritt innerhalb der Änderungsprozesse (Ausführung, Annahmebestätigung, Vertragsaktivierung, Storno), welche Positionen zusammen verarbeitet werden sollen. Diese Funktionalität wird über die Suchstrategien, die ebenfalls im Release 5.0 neu sind, abgedeckt. Die Suchstrategien zur Gruppenfindung werden im Customizing pro Vorgangsart und Positionstyp definiert.

Der zweite logische Baustein, die Regeln zur Verarbeitung von Gruppen, werden über das Business Rule Framework (BRF) definiert. Hier können Sie für eine Gruppe von Positionen pro Position die möglichen Änderungsprozesse, Laufzeiten und Effektivdaten regelbasiert, d.h. in Abhängigkeit von anderen Positionen in der Gruppe, einschränken.

Die Benutzerschnittstelle für Änderungsprozesse wurde ebenfalls zur Verarbeitung von Gruppen angepasst. Die Benutzerschnittstelle für Positionsänderungsprozesse wird aus der Vorgangserfassung nun auf Kopfebene gestartet und es stehen die einzelnen Positionen samt ihren Gruppenmitgliedern zur Bearbeitung in einer Liste.

Vor Release 5.0 waren Änderungsprozesse nur auf Finanzierungspositionen möglich. Für Folgevertragspositionen musste ein eigener neuer Vertrag erstellt werden.

Auf der Benutzeroberfläche werden Ihnen desweiteren die Änderungsprozesse, die auf einem Vertrag durchgeführt worden sind, nun nicht mehr in der Registerkarte Finanzierung Details, sondern auf der Registerkarte Änderungsprozesseangezeigt.

Über die neuen Funktionalitäten im Bereich der Änderungsprozesse können Services zu einer Finanzierung angeboten und über den gesamten Leasingzyklus in der Gesamtsicht mit der Finanzierung verarbeitet werden.

Um den unterschiedlichen Anforderungen an die Abbildung der Abhängigkeiten bei Änderungsprozessen auf Finanzierungs- und Servicepositionen gerecht zu werden, wurde mit dem BRF eine Regelmaschine angebunden, die von SAP mit einem Grundgerüst versortg wird und vom Kunden wie Customizing verwendet werden kann.

Gerade in dem serviceorientierten Szenario ist es wichtig, die verschiedenen abhängigen Positionen über Änderungsprozesse hinweg im gleichen Urspungsbeleg darstellen zu können. Diese Art der Verarbeitung wird über die neue Dokumentenflussstrategie erreicht. In Verbindung mit dieser Funktionalität können nun auch aktive Verträge ohne die früher erforderlichen Schritte der Annahmebestätigung und der Vertragsaktivierung sofort aus einem Originalvertrag erzeugt werden, z.B. im Falle der als Option ausgeprägten Fakturierungsfortsetzung.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Die Felder Änderungsprozess, Unteränderungsprozess, Preisfindungsprozess und Unterpreisfindungsprozess werden für neue Verträge in einer anderen Datenablage abgelegt. Dafür sind jedoch keine Umstellungen nötig.

Für die Umsetzung des Customizings wurde ein XPRA erstellt, der die für Finanzierungspositionen definierten Änderungsprozesseinstellungen in die neuen Customizingtabellen übernimmt.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Damit Sie Änderungsprozesse ausführen können, ist folgendes Customizing erforderlich:

Folgendes Customizing können Sie optional definieren:

  • Gruppenfindung einstellen:
    Die Gruppenfindung definiert pro Unterschritt innerhalb der Änderungsprozesse (Ausführung, COA, Inception, Storno), welche Positionen zusammen verarbeitet werden sollen.
  • Regeln für Änderungsprozesse definieren:
    Das Customizing für Änderungsprozesse wurde in einen allgemeinen, für alle Geschäftsvorgangspositionsarten gültigen, und einen speziellen pro Geschäftsvorgangspositionsart gültigen Teil aufgeteilt.
  • Business Rule Framework:
    Hier können für eine Gruppe von Positionen pro Position die möglichen Änderungsprozesse, Laufzeiten und Effektivdaten regelbasiert, d.h. in Abhängigkeit von anderen Positionen in der Gruppe, eingeschränkt werden.

Weitere Informationen






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Length: 6496 Date: 20240523 Time: 155917     sap01-206 ( 123 ms )