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Verkauf von externen Produkten (neu) ( RELNCRM_52_BTX_EXTPROD )

Verkauf von externen Produkten (neu) ( RELNCRM_52_BTX_EXTPROD )

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Kurztext

Verkauf von externen Produkten (neu)

Verwendung

Diese Release-Information ist nur relevant, wenn Sie ein Upgrade von SAP CRM 5.0 durchführen.

Im Ersatzteilmanagement können Sie Produkte verkaufen, für die in Ihrem SAP CRM keine Produktstammdaten zur Verfügung stehen und die Sie auch nicht in Ihrem Bestand führen, weil beispielsweise das Produkt nicht in Ihr Produktsortiment passt. Diese Produkte werden externe Produkte genannt.

Wesentlich ist dabei, dass ähnlich wie bei der üblichen Streckenabwicklung die Lieferung der externen Produkte von einem externen Lieferanten übernommen wird, der die Produkte direkt an den Kunden liefert. Externe Produkte können Ersatzteile wie z.B. Autoreifen oder andere Produkte wie z.B. Werbegeschenke sein. Zum Verkauf der externen Produkte müssen Sie die erforderlichen Konditionen mit dem externen Lieferanten über einen Einkaufskontrakt festlegen. Unter anderem legen Sie in dem Einkaufskontrakt die externen Produkte und deren Preise fest.

Die Kundenauftragsdaten für externe Produkte werden vom externen Lieferanten über EDI in Ihr SAP CRM übertragen, und die Kundenaufträge werden dann vom System automatisch angelegt.

Der Kundenauftrag ist mit dem Einkaufskontrakt verknüpft, so dass Sie die Konditionsarten aus dem Einkaufskontrakt in SAP ECC im Kundenauftrag von SAP CRM verwenden können. Die Konditionsarten fließen dann im Kundenauftrag in die Preisfindung ein. Dies erfolgt in Abhängigkeit von Ihren Customizing-Einstellungen.

Sie können die externen Produkte wie üblich fakturieren. Dazu wird in SAP ECC vom System automatisch eine Gutschrift für den externen Lieferanten und in SAP CRM eine Lastschrift für den Kunden angelegt. Zusätzlich können auch Reklamationen von externen Produkten mit diesem Prozess abgewickelt werden; diese basieren als Folgevorgänge immer auf Kundenrechnungen.

Hinweis: Rechnungsbeträge für externe Produkte können nicht neu ermittelt werden. Wenn Sie die Mengeneinheit in einem Kundenauftrag ändern möchten, der bereits fakturiert wurde, müssen Sie die Faktura stornieren und einen neuen Kundenauftrag anlegen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Allgemeine Auswirkungen

  • Sie haben in der Definition der Vorgangsart das Kennzeichen Externe Produkte erlaubt gesetzt.
Diese Einstellungen nehmen Sie im Customizing für SAP CRM unter Vorgangsarten definieren vor.
  • Im Kundenauftrag muss das Kennzeichen Externes Produkt auf Positionsebene gesetzt sein.
  • Der Kundenauftrag ist mit einem gültigen Einkaufskontrakt verknüpft.
  • Sie haben die Customizing-Einstellungen für die Preisfindung festgelegt.
Siehe Abbildung d.Konditionsarten von Applik. BBP auf Applik.CRM festlegen

Auswirkungen auf die Fakturierung

Damit bei der Fakturierung die Steuern für externe Produkte richtig ermittelt werden können, müssen Sie das Feature Produktsteuergruppe (Streckenlieferung) aktivieren. Dazu wählen Sie im Customizing für CRM Anwendung einstellen. Markieren Sie das Feature und sichern Sie Ihre Einstellungen.

Sie müssen sicherstellen, dass die richtigen Erlöskonten für externe Produkte ermittelt werden. Dazu wählen Sie im Customizing für CRM Erlöskonten für Verkaufsvorgänge zuordnen.

Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Eintrag ohne Zuordnung einer Kontierungsgruppe (im Feld KontGruppe) vorhanden ist.

Weitere Informationen

Release-Information: Reklamationen für externe Produkte (neu)






PERFORM Short Reference   General Material Data  
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Length: 5203 Date: 20240523 Time: 172906     sap01-206 ( 98 ms )