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Dokumentation

Fallzuordnung für Sozialanträge und Sozialleistungsplänen (neu) ( RELNCRM_52_IPS_CASEASSIG )

BAL Application Log Documentation   RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases  
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Kurztext

Fallzuordnung für Sozialanträge und Sozialleistungsplänen (neu)

Verwendung

Diese Release-Information ist nur relevant, wenn Sie ein Upgrade von SAP CRM 5.0 durchführen.

In der Komponente Social Services wird die Organisation der Social Services-Geschäftsvorgänge in Fälle des Case Managements unterstützt.

Basierend auf ein Fallzuordnungsprofil können Sie im Customizing Fallfindungsstrategien und Fallerzeugungsstrategien definieren, nach denen systemseitig eine automatische Organisation von neuen Sozialanträgen oder Sozialleistungsplänen in Fällen durchgeführt wird. Die Zuordnung erfolgt entweder in bereits existierenden, passenden Fällen oder es werden neue Fälle in den dafür vorgesehenen Fallarten angelegt.

Verbunden mit der Fallzuordnung können Sie über das <DS:GLOS.43E32F677F5453D2E10000000A114B08>Geschäftspartnerfunktions-Mapping Partnerfunktionen im Geschäftsvorgang auf die Partnerfunktionen im Fall übertragen ("mappen"). Auch diese Funktion ist im Customizing flexibel einstellbar.

Über kundendefinierbare BAdI-Implementierungen können Sie die von SAP ausgelieferten Einstellungen der Fallzuordnung kundenspezifisch erweitern.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Sie führen die Einstellungen der Fallzuordnung im CRM-Customizing jeweils für den Sozialantrag und für den Sozialleistungsplan durch unter Customer Relationship Management -> Branchenlösungen -> Public Sector -> Social Services -> Sozialantrag bzw. Sozialleistungsplan ->

• Einstellungen für Fallzuordnung definieren

• Fallzuordnungsprofil definieren

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in den dazugehörigen IMG-Dokumentationen sowie in der SAP-Bibliothek unter Fallzuordnung von Sozialanträgen und Sozialleistungsplänen.

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Length: 2766 Date: 20240523 Time: 152438     sap01-206 ( 47 ms )