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Social Services Eventing (neu) ( RELNCRM_52_IPS_SSE )

ROGBILLS - Synchronize billing plans   SUBST_MERGE_LIST - merge external lists to one complete list with #if... logic for R3up  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Social Services Eventing (neu)

Verwendung

Diese Release-Information ist nur relevant, wenn Sie ein Upgrade von SAPCRM 5.0 durchführen.

In der Komponente Social Services können Sie das Social Services Eventing (SSE) einsetzen. SSE unterstützt die asynchrone und damit verbunden performante Ausführung von SSE-Subskriptionen (parametrisierte BRF-Regeln). Die Subskriptionen können an beliebigen Exits (BAdI-Exit, PPF-Aktion, usw.) der jeweiligen Anwendungskomponenten eingebunden werden. Damit ist es im Social Services-Umfeld möglich, das Auslösen automatisierter Aktionen festzulegen, sobald ein bestimmtes Ereignis eingetreten ist. Beispiele für Aktionen sind das Anlegen automatischer Fallnotizen, die Benachrichtigung von Fallbearbeitern, die Änderung von Geschäftspartnerdaten usw..

Das Social Services Eventing basiert auf das Business Rule Framework und erweitert dieses mit seinen spezifischen Funktionen. Die Steuerungsparameter von SSE-Ereignissen werden unabhängig von den BRF-Einstellungen in einem eigenen Customizing-Abschnitt getroffen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Sie führen die SSE-Einstellungen im CRM-Customizing durch unter Customer Relationship Management -> Branchenlösungen -> Public Sector -> Social Services -> Übergreifende Funktionen -> Social Services Eventing.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek unter Social Services Eventing.

CPI1466 during Backup   Fill RESBD Structure from EBP Component Structure  
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Length: 2021 Date: 20240523 Time: 170123     sap01-206 ( 46 ms )