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Funktionen zur Aktivitätseinplanung (erweitert) ( RELNCRM_52_MSA )

Funktionen zur Aktivitätseinplanung (erweitert) ( RELNCRM_52_MSA )

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Kurztext

Funktionen zur Aktivitätseinplanung (erweitert)

Verwendung

Diese Release-Information ist nur relevant, wenn Sie ein Upgrade von SAP CRM 5.0 durchführen.

Einplanung von Aktivitäten als Folgevorgänge für offene Aufgaben

Bisher konnten Benutzer Aktivitäten basierend auf offenen Aufgaben einplanen, aber es gab keine Verbindung zwischen der Aufgabe und der Aktivität. Jetzt können Benutzer Aktivitäten als Folgevorgänge für offene Aufgaben einplanen.

  • Beim Einplanen einer Aktivität im Bild Aktivitätseinplanung auf der Grundlage einer offenen Aufgabe können Benutzer entscheiden, ob sie die vorhergehende Aufgabe schließen oder sie in ihrem aktuellen Zustand belassen möchten.
  • Die Folgeaktivität hat standardmäßig das gleiche Ziel und die gleiche Kampagne, Opportunity und Priorität wie ihre Vorgängeraufgabe; Benutzer können diese Attribute aber ändern.
  • Die Folgeaktivität enthält einen Hyperlink, über den Benutzer von der Aktivität zur Vorgängeraufgabe navigieren können.
  • Die Vorgängeraufgabe enthält eine Notiz mit Informationen über die Folgeaktivität.

Einplanung von Aktivitäten für Ansprechpartner

Im Bild Aktivitätseinplanung können Benutzer - zusätzlich zum Einplanen von Aktivitäten basierend auf offenen Aufgaben, fälligen Aktivitäten u.a. - jetzt auch Aktivitäten für Ansprechpartner einplanen. Diese Funktion verhält sich wie die Funktion zur Einplanung von Aktivitäten für Geschäftspartner.

Überprüfung der Geschäftszeiten bei der Einplanung von Aktivitäten

Wenn Benutzer Aktivitäten für Geschäfts- und Ansprechpartner einplanen, schlägt die Anwendung Zeitfenster für diese Aktivitäten vor, nachdem sie die in Mobile Sales angegebenen Besuchszeiten der ausgewählten Geschäfts- und Ansprechpartner überprüft hat.

  • Wenn der ausgewählte Geschäftspartner einen Ansprechpartner hat und
  • wenn für diesen Ansprechpartner Besuchszeiten angegeben wurden, erzeugt die Anwendung Aktivitätsvorschläge auf der Grundlage der Besuchszeiten des Ansprechpartners.

  • Wenn für diesen Ansprechpartner keine Besuchszeiten angegeben wurden, erzeugt die Anwendung Aktivitätsvorschläge auf der Grundlage der Besuchszeiten des Geschäftspartners.

  • Wenn weder für den Ansprechpartner noch für den Geschäftspartner Besuchszeiten angegeben wurden, erzeugt die Anwendung Aktivitätsvorschläge auf der Grundlage der Arbeitszeiten des Vertriebsbeauftragten, der an der Anwendung angemeldet ist.

  • Wenn der ausgewählte Geschäftspartner keinen Ansprechpartner hat und
  • wenn für den Geschäftspartner Besuchszeiten angegeben wurden, erzeugt die Anwendung Aktivitätsvorschläge auf der Grundlage der Besuchszeiten des Geschäftspartners.

  • Wenn für den Geschäftspartner keine Besuchszeiten angegeben wurden, erzeugt die Anwendung Aktivitätsvorschläge auf der Grundlage der Arbeitszeiten des Vertriebsbeauftragten, der an der Anwendung angemeldet ist.

Färbung von Aktivitäten im Kalender nach Status

Je nach ihrem Status erscheinen Aktivitäten im Kalender in unterschiedlichen Farben.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

  • Prüfung der Geschäftszeiten: Standardmäßig ist diese Prüfung deaktiviert, da sie sich auf die Performance auswirkt. Wenn die Prüfung erforderlich ist, muss die Systemverwaltung sie in der Anwendung Mobile System Maintenance (MSY) aktivieren, indem sie den Anwendungsparameter ACTBUSHOURCHECK auf EIN setzt.
  • Färbung von Aktivitäten im Kalender nach Status: Welche Farbe im Kalender angezeigt wird, hängt von folgenden Einstellungen ab, die von der Systemverwaltung in der Anwendung Mobile System Maintenance (MSY) gemacht werden:
  • Wert im Auswahlfeld STATUSCOL (Aktivitätsstatus)

  • Wert im Auswahlfeld COLORCOL (Statusfarbe)

  • Zuordnung (Hierarchie) zwischen den Auswahlfeldern STATUSCOL und COLORCOL.

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen






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Length: 5893 Date: 20240523 Time: 182838     sap01-206 ( 81 ms )