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Einsatzplanung (erweitert zu SP02) ( RELNCRM_602_RPL_BADIS )

Einsatzplanung (erweitert zu SP02) ( RELNCRM_602_RPL_BADIS )

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Kurztext

Einsatzplanung (erweitert zu SP02)

Verwendung

Diese Release-Information ist relevant, wenn Sie ein Upgrade von SAP CRM 5.0 oder von SAP CRM 5.2 durchführen.

Folgende Business Add-Ins (BAdIs) sind jetzt in der Einsatzplanung verfügbar:

  • Die Verbindung der Einsatzplanung mit der Scheduling Engine wird jetzt von dem BAdI Verbindung von RPA mit Scheduling Engine (CRM_WFD_RPA) gesteuert, zusätzlich zu dem bestehenden BAdI Schnittstelle zu Scheduling Engine (CRM_SRV_SDL):
  • Das BAdI Verbindung von RPA mit Scheduling Engine verbindet die Einsatzplanungsanwendung (RPA) mit der Scheduling Engine WFM Add-On oder optional mit einer externen Scheduling Engine.

  • Das BAdI Schnittstelle zu Scheduling Engineverbindet andere SAP-CRM-Anwendungen mit WFM Add-On oder mit einer externen Scheduling Engine. Zum Beispiel werden Serviceauftragsinformationen, die für die Einsatzplanung relevant sind, über dieses BAdI an die Scheduling Engine weitergeleitet.

  • Sie können das BAdI Serviceabsprachen (CRM_WFD_ARR) verwenden, um beim Sichern Serviceabsprachedaten für Dienstleister und interne Mitarbeiter für andere Komponenten und für externe Systeme zu verteilen.
  • Sie können das BAdI Kontextmenüs für Ressourcensichten (CRM_WFD_CTXT) verwenden, um folgende Kontextmenüs in der Wochenressourcensicht und im Gantt-Diagramm der Einsatzplanungsanwendung zu integrieren:
  • Wochensicht

Kontextmenü für Ressourcen
  • Gantt-Diagramm

Kontextmenü für Ressourcen und für Einsätze

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Die Einsatzplanung benötigt Elemente vom Workforce Deployment Server (WFD-Server). Dieser ist Teil von WFM Add-On 2.0.

Beachten Sie, dass ab SAP CRM 2007 SP02 die serviceauftragsbasierte und die projektbasierte Einsatzplanung WFM Add-On 2.0 SP12 benötigt. Weitere Informationen finden Sie im SAP-Hinweis 1115278.

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen finden Sie im Customizing für Customer Relationship Management unter Personaleinsatzplanung -> Allgemeine Einstellungen für die Serviceeinsatzplanung -> Business Add-Ins (BAdIs).

Weitere Informationen






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Length: 3240 Date: 20240523 Time: 162619     sap01-206 ( 50 ms )