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UI-Erweiterung für Provider-Auftrag und Provider-Vertrag im Interaction Center für die Telekommunikationsbranche (erweitert zu SP06) ( RELNCRM_606_IC_PROV_UI )

UI-Erweiterung für Provider-Auftrag und Provider-Vertrag im Interaction Center für die Telekommunikationsbranche (erweitert zu SP06) ( RELNCRM_606_IC_PROV_UI )

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Kurztext

UI-Erweiterung für Provider-Auftrag und Provider-Vertrag im Interaction Center für die Telekommunikationsbranche (erweitert zu SP06)

Verwendung

Ab CRM 2007 SP06 können Sie eine erweiterte Benutzungsoberfläche für den Provider-Auftrag und den Provider-Vertrag im Interaction Center für die Telekommunikationsbranche verwenden. Sie können manuell einen Status für Provider-Aufträge setzen und Organisationsdaten angeben. Diese Änderungen stehen für die Rolle PROVIDER_IC zur Verfügung.

Auf der Bereichsstartseite Kundenauftrag auf der Registerkarte Kopf steht eine neue Registerkarte Status & Organisation zur Verfügung.

  • Status
Sie können manuell einen Status setzen.
  • Organisation
Die Daten der Verkaufs- und Serviceorganisation werden automatisch ermittelt. Wenn das System mehr als eine Organisation ermittelt, wird ein Dialogfenster geöffnet, in dem Sie die relevanten Organisationen für Verkauf und Service auswählen können.
Die Organisationseinheiten werden ebenfalls auf einer neuen Registerkarte auf der Bereichsstartseite Kontrakte angezeigt.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Es gibt keine Auswirkungen auf bestehende Daten.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Die Customizing-Einstellungen für diese Funktion nehmen Sie im Customizing für Customer Relationship Management vor unter:

Stellen Sie sicher, dass das Funktionsprofil IC_BT vorhanden ist, und geben Sie gegebenenfalls einen Profilwert ein.
Wählen Sie Abhängige Geschäftsvorgänge und machen Sie für das unter Benutzerrolle definieren zugeordnete Profil einen Eintrag für den Standard-Provider-Auftrag PRVO und markieren Sie das Ankreuzfeld Auto.Dialogfnstr.

Weitere Informationen






TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency   CPI1466 during Backup  
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Length: 3067 Date: 20240523 Time: 174027     sap01-206 ( 46 ms )