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Bonusabwicklung (erweitert) ( RELNCRM_60_RB_REB_PROC )

Bonusabwicklung (erweitert) ( RELNCRM_60_RB_REB_PROC )

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Kurztext

Bonusabwicklung (erweitert)

Verwendung

Diese Release-Information ist nur relevant, wenn Sie ein Upgrade von SAP CRM 5.0 durchführen.

Die folgenden Funktionen sind nun in der Bonusabwicklung verfügbar:

  • Massenbearbeitung für Bonusvereinbarungen
Mit dieser Funktion können Sie auf Kopf-, Positions- oder Konditionsebene Massenänderungen an Bonusvereinbarungen durchführen. So können Sie z. B. Bonusvereinbarungen bearbeiten, die mit Hilfe der Massengenerierung erstellt wurden. Zudem können Sie Ihre Massenänderungen im Massenänderungsprotokoll verfolgen.
Sie können eine neue administrative Funktion verwenden, die im Bild SAP Easy Access zur Verfügung steht, um Bonusvereinbarungen mit Hilfe von Bonusvereinbarungsvorlagen oder anderen produktiven Bonusvereinbarungen durch Massengenerierung anzulegen. Die Vereinbarung en können für einen oder mehrere Geschäftspartner generiert werden.
  • Bonusaktivitätsdetails
Die neue Seite Bonusaktivität: Details bietet Ihnen Informationen über eine bestimmte Bonusaktivität. Im Allgemeinen handelt es sich bei einer Bonusaktivität um eine Position im Abrechnungsvorrat. Folgende Informationen stehen auf der Seite Bonusaktivität: Details zur Verfügung:
  • Aktivitätsübersicht mit Informationen zu Gesamtwerten bis zum aktuellen Datum

  • Anzeige der Bonusaktivitäten nach Kumulierungsperiode

  • Bereitstellung von Informationen über Bonuskonditionen, Anpassungs- und Abrechnungsdetails sowie Rechnungen aus dem Verkauf

  • Naturalbonus
Sie können nun in der Bonusabwicklung in SAP CRM Bonusprogramme für Naturalboni durchführen. Beim Naturalbonus können erworbene Boni in Form von Gratisprodukten ausgezahlt werden.
Die Berechnungsmethoden für die Menge von Gratisprodukten, die dem Kunden geliefert werden sollen, können entweder wertbasiert oder mengenbasiert sein:
  • wertbasiert: Wenn Produkt A zu einem Wert von x Euro gekauft wird, werden damit y Einheiten von Produkt B erworben.

  • mengenbasiert: Wenn n Einheiten von Produkt A gekauft werden, werden damit m Einheiten von Produkt B erworben.

Mit dieser neuen Funktion kann zusätzlich am Abrechnungszeitpunkt automatisch ein Kundenauftrag für Naturalbonus erzeugt werden.
  • SPM-Funktionen in der Bonusabwicklung
Verbrauchbarer Bonus
Wenn Sie die Systemkonfiguration des Ersatzteilmanagements (SPM) aktivieren, können Sie zusätzlich Bonusprogramme für verbrauchbare Boni in die Bonusabwicklung integrieren. Die Bonusabwicklung für verbrauchbare Boni ist nur im Ersatzteilmanagement verfügbar.
Bonusprogramme für verbrauchbare Boni bestehen aus einer Reihe von Erwerbs-, Warte- und Verbrauchsphasen, die Sie entsprechend Ihrer Anforderungen definieren können. Der Umsatz für einen Kunden wird innerhalb einer festgelegten Erwerbsphase kumuliert, und der daraus resultierende Saldo von erworbenen Boni wird berechnet. Der Kunde kann innerhalb einer festgelegten Verbrauchsphase Produkte gegen diesen Bonussaldo retournieren. Wenn eine Wartephase definiert wurde, muss der Kunde gegebenenfalls das Ende dieser Wartephase abwarten, bevor er Produkte retournieren darf.
Wenn der Kunde Produkte retournieren möchte, wird der Retourenwert mit dem Bonussaldo abgeglichen. Der Gesamtwert der Retouren ist auf den Betrag begrenzt, den der Saldo für erworbene Boni innerhalb eines bestimmten Zeitraums aufweist.
Boni, die in einer bestimmten Erwerbsphase erworben wurden, können nur in einer bestimmten Verbrauchsphase verbraucht werden. Wenn am Ende einer Verbrauchsphase (Retourenphase) noch ein positiver Bonussaldo vorhanden ist, kann er in die nächste Verbrauchsphase übertragen, in Form einer Gutschrift abgerechnet oder auf null gesetzt werden.
Seite Bonusaktivität: Details für verbrauchbare Boni
Die Seite Bonusaktivität: Details bietet die folgenden zusätzlichen Informationen und Funktionen für Programme mit verbrauchbaren Boni:
  • Anzeige des aktuell und zukünftig verbrauchbaren Saldos

Mit Hilfe dieser Angaben können Sie Anfragen von Kunden zu deren aktuellen Salden beantworten:
Der aktuell verbrauchbare Wert umfasst Boni, die bis zum aktuellen Datum erworben wurden, noch nicht verbraucht oder geschlossen wurden und aktuell verbraucht werden können, da die zugehörigen Verbrauchsphasen offen sind.
Der zukünftig verbrauchbare Wert umfasst Boni, die bis zum aktuellen Datum erworben wurden und in zukünftigen Verbrauchsphasen verbraucht werden können.
Die aktuell und zukünftig verbrauchbaren Werte zusammen bilden die erworbenen Boni bis zum aktuellen Datum, die noch nicht verbraucht und geschlossen wurden.
  • Anzeige von Bonusaktivitätswerten nach Phase

Auf Phasenebene können Sie Teilabrechnungen durchführen, Basis- und Saldenanpassungen buchen, Phasen schließen oder den Saldo von einer Verbrauchsphase in die nächste übertragen.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Um das Programm für Naturalboni verwenden zu können, müssen Sie die folgenden Einstellungen im Customizing für SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) vornehmen:

  • Definieren Sie die entsprechenden Konditionsarten als relevant für Naturalboni unter Bonusabwicklung -> Bonusfindung einrichten -> Konditionsarten anlegen.
  • Ordnen Sie die Konditionspflegegruppe dem entsprechenden Positionstyp zu unter Vorgänge -> Grundeinstellungen -> Positionstypen definieren.
  • Stellen Sie sicher, dass die Standardeinstellungen für Aktionen zum Anlegen eines Kundenauftrags für Naturalboni mit Ihren Geschäftsprozessen übereinstimmen. Diese Einstellungen machen Sie unter Grundfunktionen -> Aktionen -> Aktionen in der Bonusabwicklung:
  • Sie haben sichergestellt, dass die korrekte Vorgangsart und die Kondition für Rabatt (DISCOUNT) zur Erzeugung des Kundenauftrags zugeordnet sind.

  • Sie haben sichergestellt, dass der Kundenauftrag zum richtigen Zeitpunkt während der Bonusabwicklung erzeugt wird.

In der Standardauslieferung wird der Kundenauftrag für Naturalbonus angelegt, wenn der Abrechnungsbeleg an das Rechnungswesen übergeleitet und die entsprechende Aktion über das CRM WebClient UI oder mit Hilfe eines Selektionsreports im Post Processing Framework ausgeführt wurde.
Wenn Sie die Aktion über den Report ausführen möchten (z.B. in regelmäßigen Abständen), müssen Sie den Report im Post Processing Framework einrichten.

Weitere Informationen über die Customizing-Einstellungen für Naturalboni finden Sie in der Anwendungshilfe für SAP Customer Relationship Management in der SAP-Bibliothek unter Komponenten und Funktionen -> Verkauf -> Bonusabwicklung -> Naturalbonus.

Wenn Sie das Programm für verbrauchbare Boni verwenden möchten, müssen Sie die folgenden Einstellungen im Customizing für SAP CRM vornehmen:

  • Konfigurieren Sie das Ersatzteilmanagement.
Stellen Sie vor allem sicher, dass die Anrechtsintegration für Reklamationen und Retouren so konfiguriert ist, dass sie Ihre Programmretouren unterstützt.
  • Kennzeichnen Sie die Produkte, die bei Programmen für verbrauchbare Boni retourniert werden können, im Anrechtsmanagement als relevant für die rollierende Einkaufshistorie. Dies tun Sie im CRM WebClient UI auf der Seite Anrechtsprofile:
  • In der Auswahlliste Anrechtsprofiltyp wählen Sie Roll. Einkaufshist. aus.

  • In der Auswahlliste Anrechtsprofilgruppe wählen Sie Produkt-ID aus.

  • Legen Sie einen Eintrag für das Produkt an und wählen Sie in der Auswahlliste Profil-ID die ID ELIGIBLE (Teilnahme anrollier. Einkaufshistorie) aus.

  • Aktivieren Sie die Abwicklung von verbrauchbaren Boni unter Bonusabwicklung -> Anwendung einstellen.
  • Definieren Sie die Erwerbs-, Warte- und Verbrauchsphasen unter Bonusabwicklung -> Bonusprofile -> Verbrauchsprofile Verbrauchsprofil definieren.

Weitere Informationen über die Customizing-Einstellungen für verbrauchbare Boni finden Sie in der Anwendungshilfe für SAP Customer Relationship Management in der SAP-Bibliothek unter Komponenten und Funktionen -> Verkauf -> Bonusabwicklung -> Funktionen des Ersatzteilmanagements in der Bonusabwicklung.

Weitere Informationen






ROGBILLS - Synchronize billing plans   PERFORM Short Reference  
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Length: 13568 Date: 20240523 Time: 162132     sap01-206 ( 192 ms )