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Schlanke Positionen im Provider-Auftrag für die Telekommunikationsbranche (neu zu SP04) ( RELNCRM_704_IT_LEANITM )

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Kurztext

Schlanke Positionen im Provider-Auftrag für die Telekommunikationsbranche (neu zu SP04)

Verwendung

Ab SAP CRM 7.0 SP04 können Sie schlanke Positionen in Provider-Aufträgen und Provider-Verträgen für die Telekommunikationsbranche verwenden.

Schlanke Positionen sind Positionen, die eine eingeschränkte Funktionalität haben, wodurch die Systemperformance optimiert wird:

  • Bei schlanken Positionen sind Textermittlung, Partnerfindung, Aktionsprofil und Statusprofil ausgeschaltet.
  • Bei extraschlanken Positionen sind Textermittlung, Partnerfindung, Aktionsprofil, Statusprofil und zusätzlich die Preisrelevanz ausgeschaltet.

Durch die Verwendung von schlanken Positionen können Call-Center-Agents bei der Auftragserfassung während eines Kundenkontakts effizienter arbeiten.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Es gibt keine Auswirkungen auf bestehende Daten. Bei bereits vorhandenen Provider-Aufträgen und -Verträgen sind keine Änderungen erforderlich, und Sie können dafür weiterhin das bestehende Customizing verwenden.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Die Customizing-Einstellungen für diese Funktion nehmen Sie im Customizing für Customer Relationship Management in der Aktivität Vorgänge -> Grundeinstellungen vor.

Für folgende Customizing-Aktivitäten wurden neue Tabelleneinträge angelegt:

  • Positionstypengruppe definieren
Es wurde eine neue Positionstypengruppe angelegt: PRRO Provider-Tarif (extraschlank)
  • Vorgangsarten definieren
Es wurden drei neue Vorgangsarten angelegt:
  • PRLO Provider-Auftrag (schlank)

  • PRLC Provider-Vertrag (schlank)

  • PRLR Provider-Partnerauftrag (schlank) (für die Händlerapplikation)

Bei den Vorgangsarten PRLO und PRLP werden Verträge asynchron angelegt. Weitere Informationen finden Sie in der Release-Information Asynchrones Anlegen von Provider-Verträgen für die Telekommunikationsbranche.
  • Positionstypen definieren
Es wurden die folgenden neuen Positionstypen angelegt:
  • PRPL Provider-Auftragsposition (schlank)

  • PRPO Provider-Auftragsposition (extraschlank)

  • TNL Einfache Verkaufsposition

  • TAPL Verkauf mit Lieferumfang auf einfacher Position

  • PRCL Provider-Vertragsposition (schlank)

  • PRCO Provider-Vertragsposition (extraschlank)

Um die schlanken Vorgangsarten zu verwenden, müssen Sie die neuen Vorgangsarten den entsprechenden Applikationsprofilen im Customizing für Customer Relationship Management zuordnen. Hierzu wählen Sie Branchenlösungen -> Telekommunikationsbranche -> Profile -> Applikationsprofil definieren. Für das Interaction Center ordnen Sie die Vorgangsart PRLO zu. Für die Händlerapplikation ordnen Sie die Vorgangsart PRLR zu.

Wenn Sie telekommunikationsspezifische Customizing-Einstellungen für Positionstypen definiert haben, müssen Sie diese Einstellungen auch für die neuen Positionstypen im Customizing für Customer Relationship Management unter Branchenlösungen -> Telekommunikationsbranche -> Einstellungen zu Telekommunikationsvorgängen definieren.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im SAP-Hinweis 1295370. Weitere Informationen über das Customizing für die Händlerapplikation finden Sie im SAP-Hinweis 1320112.






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Length: 5138 Date: 20240606 Time: 192641     sap01-206 ( 58 ms )