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Dokumentation

( RELNCRM_706_BTX_ERP_PRIN )

General Material Data   BAL_S_LOG - Application Log: Log header data  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Drucken von ERP-Vorgängen in SAP CRM

Verwendung

Ab SAP CRM 7.0 SP06 können Sie ERP-Vorgänge (Angebote, Kundenaufträge und Mengenkontrakte) in SAP CRM ausdrucken. Dadurch sparen Vertriebsbeauftragte Zeit, was zu einer höheren Akzeptanz und Verwendung von CRM führen kann.

Um diese Funktion verwenden zu können, müssen Sie die Business Function Vereinfachte Verkaufsprozesse im Vertrieb 02 (Auftragsabwicklung) (LOG_SD_SIMP_02) in SAP ERP 6.0 EHP4 aktivieren.

Sobald Sie den ERP-Vorgang in SAP CRM gesichert haben, können Sie über die Drucktaste Ausgabevorschau eine PDF-Ansicht als Druckvorschau aufrufen. Darüber hinaus können Sie die Vorschau lokal sichern oder mit einem PDF-Viewer ausdrucken.

Um Ihre ERP-Vorgänge zu drucken, können Sie die in Ihrem ERP-System eingestellte Ausgabeart, z.B. PDF-basierte Druckformulare, SAPscript und Smart Forms auswählen. Dazu sind in SAP ERP keine besonderen Customizing-Einstellungen erforderlich.

Mit dieser Funktion können Vertriebsbeauftragte Vorgänge in SAP CRM als Vorschau anzeigen, sichern oder ausdrucken, um sie zu prüfen, an ihr Team zu verteilen oder als eigene Dokumente abzulegen. Es ist nicht vorgesehen, dass Vertriebsbeauftragte Vorgänge direkt an ihre Kunden senden; dies tun sie weiterhin in SAP ERP.

Sobald ein ERP-Vorgang in SAP CRM gesichert wurde, kann er unabhängig von seinem Bearbeitungsstatus in SAP ERP auch in SAP CRM ausgedruckt werden.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden SAP-Hinweisen:

• SAP-Hinweis für ERP EhP4: 1401468 (Lösung für das Drucken)

• SAP-Hinweis für CRM EHP1e: 1413354

Voraussetzungen:

Sie haben die Business Function Vereinfachte Verkaufsprozesse im Vertrieb 02 (Auftragsabwicklung) (LOG_SD_SIMP_02) in SAP ERP 6.0 EHP4 aktiviert.

Sie haben LO (Lean Order Processing) Version 2 installiert, um die Drucktaste Ausgabevorschau zu aktivieren.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Beachten Sie, dass durch das Sichern oder Ausdrucken der Vorschau in SAP CRM der Status der Ausgabe in SAP ERP weder aktualisiert noch geprüft wird. Das bedeutet, dass Sie einen Vorgang in SAP CRM drucken können, der in SAP ERP bereits ausgedruckt wurde. Der Vorgang kann auch nach wie vor in SAP ERP gedruckt werden, unabhängig davon, ob er bereits in SAP CRM gedruckt wurde.

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Neben den üblichen Customizing-Einstellungen für die Nachrichtenfindung in SAP ERP sind keine zusätzlichen Customizing-Einstellungen notwendig, um die Ausgabevorschaufunktion in SAP CRM zu aktivieren. Sobald ein ERP-Vorgang gesichert wurde und die Nachrichtenfindung im entsprechenden ERP-Vorgang erfolgt ist, kann für den Vorgang in SAP CRM eine Vorschau über die Drucktaste Ausgabevorschau aufgerufen werden.

Weitere Informationen

SAP-Bibliothek für SAP CRM im SAP Help Portal unter http:/help.sap.com/crm-> SAP CRM 7.0 → Application Help → SAP Customer Relationship Management → Verkauf → Angebots- und Auftragsmanagement im Verkauf → Verkaufsvorgang → Erfassen von ERP-Verkaufsvorgängen in SAP CRM.

• SAP-Hinweis für ERP EhP4: 1401468 (Lösung für das Drucken)

• SAP-Hinweis für CRM EHP1e: 1413354

General Data in Customer Master   ABAP Short Reference  
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Length: 4312 Date: 20240523 Time: 153917     sap01-206 ( 76 ms )