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Dokumentation

Vererbung von Bezugsobjekten/Kategorisierungen in Servicevorgängen (neu) ( RELNCRM_70_BTX_SRV_INHER )

CPI1466 during Backup   RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Vererbung von Bezugsobjekten/Kategorisierungen in Servicevorgängen (neu)

Verwendung

Ab SAP CRM 7.0 findet bei folgenden Servicevorgängen eine automatische Vererbung der Kategorisierung und der Bezugsobjekte von der Kopfebene auf die Positionsebene statt, wenn Sie eine neue Position anlegen:

• Serviceauftragsangebot

• Serviceauftrag

• Servicerückmeldung

• Reklamation (Retoure, Werkstattreparatur)

• Garantieantrag

Kategorisierungen und Bezugsobjekte, die Sie zu einer Position anlegen, beeinflussen umgekehrt jedoch nicht die Kopfebene. Wenn ein Bezugsobjekt oder eine Kategorisierung auf Kopfebene gelöscht wird, wird dieses Bezugsobjekt oder diese Kategorisierung auch auf Positionsebene gelöscht. Wenn ein Bezugsobjekt oder eine Kategorisierung auf Positionsebene geändert wird, geht die Vererbungshistorie verloren.

Wenn Sie einen Folgevorgang zu einem der oben aufgeführten Vorgänge mit Kategorisierung und Bezugsobjekten anlegen, werden die Bezugsobjekte und die Kategorisierung in den Folgevorgang kopiert. In diesen Folgevorgängen stehen auch die Vererbungsinformationen zur Verfügung. Das bedeutet, dass Änderungen am Bezugsobjekt oder an der Kategorisierung ebenso den oben aufgeführten Verhaltensregeln folgen.

Wenn Sie ein Bezugsobjekt auf Kopfebene anlegen und zu diesem ein gültiges Produkt zugeordnet ist, legt das System automatisch eine Position mit diesem Produkt an.

Die Vererbung der Kategorisierung ist nur möglich, wenn auf Positionsebene bzw. im Folgevorgang und auf Kopfebene bzw. im Vorgängervorgang die gleichen Kategorisierungseinstellungen vorgenommen wurden wie im Standard im Customizing.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen

General Data in Customer Master   PERFORM Short Reference  
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Length: 2335 Date: 20240523 Time: 170111     sap01-206 ( 61 ms )