Kontakt

Ansicht
Dokumentation

< ( RELNCRM_70_ICM_INVSTCASE )

< ( RELNCRM_70_ICM_INVSTCASE )

General Material Data   BAL Application Log Documentation  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
SAP E-Book

Kurztext

Vorgangsbearbeitungssystem (neu)

Verwendung

Ab SAP CRM 7.0 unterstützt das Vorgangsbearbeitungssystem (ICM) Geheimdienste und Strafverfolgungsbehörden bei deren Ermittlungstätigkeiten hinsichtlich der öffentlichen Sicherheit.

Zu diesen Tätigkeiten gehört Folgendes:

  • Bearbeitung von Ereignissen und daraus resultierenden Vorfällen sowie die Koordination von Ermittlungsaufgaben
  • Initialisierung, Priorisierung und Kategorisierung von Vorgängen auf Grundlage eingehender Anrufe oder im System erfasster Vorfälle
  • Verwaltung und Bearbeitung elektronischer Akten und Dateien
  • Verwaltung von Maßnahmen und Ressourcen
  • Bewertung der Zuverlässigkeit der gesammelten Daten und der Informationsquellen für diese Daten

Mit den verfügbaren Funktionen können Sie Folgendes tun:

  • Ereignisse, Vorfälle und Vorgänge anlegen
Anhand von Ereignissen können Sie Geschehnisse zunächst einmal im System erfassen, um sie dann anschließend noch zu prüfen, z.B. Informationen, die aus einem anonymen Telefonanruf stammen. Vorfälle enthalten die ursprünglichen Daten, die mit einem Ereignis in Verbindung stehen. Wenn die Untersuchung eines Vorfalls ergibt, dass eine Straftat begangen wurde, kann ein Vorgang angelegt werden.
  • Maßnahmen koordinieren
Worklists (Arbeitsvorräte) strukturieren und koordinieren Maßnahmen (z.B. die Vernehmung eines Zeugen oder eine Überwachung), die zu einzelnen Personen oder Teams zugeordnet sind.
  • Sachen anlegen
Sie können Sachen anlegen, um die physischen Attribute nicht stationärer Objekte (z.B. eines Fahrzeugs, eines Boots oder einer Waffe) zu erfassen, die für Ermittlungsmaßnahmen relevant sind.
  • Orte anlegen
Sie können Orte anlegen, um die Details zu Stätten oder Standorten zu erfassen, die für Ermittlungsmaßnahmen relevant sind, z.B. ein Tatort Ecke Leopoldstraße/Herzogstraße oder eine Bank am Chinesischen Turm im Englischen Garten.
  • Verbindungen anlegen
Sie können Verbindungen zwischen Entitäten anlegen, um Zuordnungen anzulegen, die für Ermittlungsmaßnahmen relevant sind. So hat z.B. ein gestohlenes Fahrzeug, das für einen Banküberfall verwendet wurde, eine Verbindung zu zwei verschiedenen Ermittlungsvorgängen: zum Diebstahl des Fahrzeugs und zum Banküberfall.
  • An einer Ermittlung beteiligte Personen und Organisationen identifizieren und verwalten
  • Angehörige der Strafverfolgungsbehörde, die die Ermittlungen durchführt

Anhand von benutzer- und rollenbasierten Berechtigungen können Sie Anzeige- und Bearbeitungsrechte für Entitäten einschränken.
  • Personen, Gruppen oder Organisationen, z.B. Opfer, Zeugen oder Beschuldigte

Sie können Profile erstellen einschließlich einer physischen Beschreibung, weiterer verwendeter Namen, Adressen, möglicher Aufenthaltsorte, Identitätsnachweise, Verbindungen zu weiteren Personen oder kriminellen Organisationen und Vorstrafen.
  • Sie können Daten oder Verbindungen in andere Entitäten aussondern.

Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für SAP Customer Relationship Management im SAP Help Portal unter http://help.sap.com.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Sie können im Customizing für Customer Relationship Management unter Branchenlösungen -> Public Sector -> Vorgangsbearbeitungssystem Einstellungen für ICM vornehmen.

Weitere Informationen






PERFORM Short Reference   TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Length: 4991 Date: 20240523 Time: 181738     sap01-206 ( 70 ms )