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Dokumentation

Infomappe (neu) ( RELNCRM_70_IC_BRIEFCASE )

CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services   General Data in Customer Master  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Infomappe (neu)

Verwendung

Ab SAP CRM 7.0 steht im Interaction Center (IC) eine Infomappenfunktion zur Verfügung, die während der Account-Identifizierung und während Chat-Kontakten verwendet werden kann. Die Infomappe ist eine Sammlung relevanter Infokarten, die eine gut lesbare Übersicht über relevante Informationen liefern, wie z.B. Adressen und Ansprechpartner. Jede Infokarte kann zu einer oder mehreren Infomappen zugeordnet werden.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Einstellungen für die Infomappe können Sie in der Customizing-Aktivität Infomappe definieren vornehmen.

Weitere Informationen

CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services   rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time  
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Length: 1047 Date: 20240523 Time: 181135     sap01-206 ( 24 ms )