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Dokumentation

Heartbeat-Profil (neu) ( RELNCRM_70_IC_HBP )

BAL Application Log Documentation   BAL_S_LOG - Application Log: Log header data  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Heartbeat-Profil (neu)

Verwendung

Ab SAP CRM 7.0 können Sie einstellen, wie das System reagieren soll, wenn zwischen einer Kommunikationssession, der Communication-Management-Software (CMS) und dem Web-Browser ein Kommunikationsfehler auftritt. So könnte z.B. in einer Interaction-Center-Umgebung das Heartbeat-Profil so konfiguriert sein, dass keine Anrufe an den Desktop eines Agents weitergeleitet werden, der nicht mehr reagiert.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Sie richten ein Heartbeat-Profil in der Customizing-Aktivität Heartbeat-Profil definieren ein.

Sie ordnen das Heartbeat-Profil in der Customizing-Aktivität Benutzerrolle definieren zu einer Benutzerrolle zu.

Weitere Informationen

RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases   CPI1466 during Backup  
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Length: 1179 Date: 20240523 Time: 160641     sap01-206 ( 27 ms )