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Schlanke Kontaktdaten (neu) ( RELNCRM_70_IC_LIR )

rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time   ABAP Short Reference  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

Schlanke Kontaktdaten (neu)

Verwendung

Ab SAP CRM 7.0 können Sie die System-Performance von Interaction Centern mit hohem Bearbeitungsvolumen verbessern, indem Sie schlanke Kontaktdaten verwenden.

Die schlanken Kontaktdaten sind eine Version der Kontaktdaten mit folgenden Funktionen:

• neue Vorgangsart

Die Vorgangsart für die schlanken Kontaktdaten ist 0100. Diese ist in der Standardauslieferung enthalten. Sie ordnen die Vorgangsart in der Customizing-Aktivität Geschäftsvorgangsprofile definieren zu einem Geschäftsvorgangsprofil zu. In der Customizing-Aktivität Vorgangsarten definieren können Sie die Vorgangsart ändern.

• neues Partnerschema

Die schlanken Kontaktdaten verwenden das neue Partnerschema 162. Dieses Schema beschleunigt die Performance, indem es die Partnerfindungssuche auf Kontaktpartner beschränkt. Sie können das Partnerschema in der Customizing-Aktivität Partnerschema definieren bearbeiten.

• Entfernen des Organisationseinheiten-Findungsschemas

• Entfernen des Aktionsprofils

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Um statt der vollständigen Kontaktdaten die schlanken Kontaktdaten zu verwenden, müssen Sie zur entsprechenden Benutzerrolle ein Geschäftsvorgangsprofil zuordnen, das die Vorgangsart 0100 enthält (z.B. DEFAULT_WITH_LEANIR). Dies tun Sie in der Customizing-Aktivität Benutzerrolle definieren.

Weitere Informationen

CL_GUI_FRONTEND_SERVICES - Frontend Services   Vendor Master (General Section)  
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Length: 2207 Date: 20240523 Time: 170056     sap01-206 ( 34 ms )