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Regelwerke (erweitert) ( RELNCRM_70_IC_RP )

Regelwerke (erweitert) ( RELNCRM_70_IC_RP )

ABAP Short Reference   ROGBILLS - Synchronize billing plans  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
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Kurztext

Regelwerke (erweitert)

Verwendung

Ab SAP CRM 7.0 können Sie Folgendes tun, wenn Sie mit Regelwerken im Kontext Regelgesteuerter Kontakt arbeiten:

  • ausgehende E-Mail anstoßen
Über die Aktion Ausgehende E-Mail mit Mailformular senden können Sie eine ausgehende E-Mail versenden, wenn die Regelbedingungen erfüllt sind. Als Aktionsparameter geben Sie Betreff, Absender-ID und die ID der Antwortadresse ein. Außerdem müssen Sie eine Mailformularvorlage auswählen.
  • Starttransaktion anstoßen
Über die Aktion Starttransaktion können Sie eine Starttransaktion aus dem Transaktionsstarter aufrufen, wenn die Regelbedingungen erfüllt sind. So können Sie z.B. eine HTML-Seite oder eine SAP-ERP-Transaktion aufrufen. Als Aktionsparameter geben Sie hier die ID einer vorhandenen Starttransaktion ein.
  • von einem Alert zum entsprechenden Objekt navigieren
Wenn ein Alert ausgegeben wird, z.B. eine Warnmeldung, dass ein Servicevertrag ausläuft, können Sie den Benutzer befähigen, direkt vom Alert zum entsprechenden Objekt zu navigieren. Hierfür schreiben Sie Aktionen, die das Objekt an die Methode übergeben, die den Alert anstößt.
  • leichter nach Regelwerken suchen aufgrund neuer Suchkriterien
Im Kontext für regelgesteuerte Kontakte können Sie Benutzerrollen und IC-Ereignisse zu einem Regelwerk zuordnen. Die Liste von Suchkriterien für Regelwerke wurde daher erweitert und enthält nun auch Benutzerrolle und IC-Ereignis.
Für beide neuen Suchkriterienarten steht eine Suchhilfe zur Verfügung.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen






ROGBILLS - Synchronize billing plans   Addresses (Business Address Services)  
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Length: 2423 Date: 20240523 Time: 152208     sap01-206 ( 44 ms )