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Änderungen an der Customizing-Struktur für Interaction Center WebClient ( RELNCRM_70_IMG_CHANGE_IC )

Änderungen an der Customizing-Struktur für Interaction Center WebClient ( RELNCRM_70_IMG_CHANGE_IC )

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Kurztext

Änderungen an der Customizing-Struktur für Interaction Center WebClient

Verwendung

In SAP CRM 7.0 wurde die Customizing-Struktur unter Customer Relationship Management -> Interaction Center WebClient folgendermaßen geändert:

  • Unter Stammdaten sind folgende Aktivitäten neu:
  • Account-Identifizierungsprofile für mehrere Geschäftspartner definieren

  • Infomappe definieren

  • Installationsprofile definieren

  • Kontakthistorienprofile definieren

  • Unter Grundfunktionen ist die Aktivität Kontextbereichsprofil definieren neu.
  • Unter Grundfunktionen -> Kommunikationskanäle ist Folgendes neu:
  • die Aktivität Wissensdatenbank-Implementierung für Chat definieren

  • die Aktivität Heartbeat-Profil definieren

  • der Abschnitt Geschäftsprozess-Push

  • Unter Grundfunktionen ist der Abschnitt Mehrere Backend-Mandanten neu.
  • Der Abschnitt Client Switch wurde von Grundfunktionen nach Grundfunktionen -> Mehrere Backend-Mandanten verschoben.
  • Unter Zusätzliche Funktionen -> Anruflisten ist die Aktivität Schnellsuchprofile für Anrufliste definieren neu.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen






TXBHW - Original Tax Base Amount in Local Currency   CPI1466 during Backup  
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Length: 2848 Date: 20240523 Time: 172418     sap01-206 ( 29 ms )