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Erweiterte Fähigkeiten für großes Datenvolumen in Marketing (neu) ( RELNCRM_70_MKT_HV )
rdisp/max_wprun_time - Maximum work process run time RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/PurchasesDiese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.
Kurztext
Erweiterte Fähigkeiten für großes Datenvolumen in Marketing (neu)
Verwendung
Ab SAP CRM 7.0 können Sie erweiterte Fähigkeiten für großes Datenvolumen in den Bereichen External List Management, Segmentierung und Kampagnendurchführung nutzen. Typische Verwendungen dafür sind Werbekampagnen, Newsletter und Produktankündigungen.
External List Management
Marketinginteressenten ist ein neues Objekt, das in SAP CRM durch Hochladen einer externen Liste angelegt wird. Es ist eine neue Kategorie von Mapping-Formaten, die hinzugefügt wurde, um den Upload großer Mengen an Adressdaten effizient zu unterstützen. In der Mapping-Formatanwendung können Sie Felder mit Bezug auf einen Marketinginteressenten gruppieren und anzeigen, indem Sie Marketingattribute oder Adressdaten als Filterkriterien verwenden. Sie können auch Zielgruppen mit diesen Marketinginteressenten anlegen.
Um einen Timeout zu vermeiden, was häufig beim Hochladen von großem Datenvolumen von einem lokalen PC vorkommt, wurde die Datei-Upload-Funktion externer Listen um die Option, Adressdateien vom SAP CRM Application Server aus hochzuladen (Drucktaste Server-Datei auswählen), erweitert. Wir empfehlen, große Dateien vom Server aus hochzuladen, auch wenn Sie das weiterhin von einem lokalen PC aus tun können (Drucktaste Client-Datei auswählen).
Segmentierung
Komplett überarbeitete grafische Modellierung
Die grafische Modellierung der Segmente wurde komplett überarbeitet und besser an die speziellen Anforderungen der Segmentierung einer sehr großen Anzahl von Geschäftspartnern angepasst.
Die grafische Modellierung erfolgt nun in Form einer hierarchisch verzweigten Struktur schrittweise von oben nach unten. Neue Symbole geben einen besseren Überblick darüber, welche Aktionen man bei der Modellierung durchgeführt hat. Die UND/ODER-Selektion von Filtern wurde deutlich intuitiver gestaltet, die Vereinigung oder Entfernung von Zielgruppen sowie die Bildung von Schnittmengen ist nun optisch leichter nachvollziehbar.
Bei der Bildung von Zielgruppen ist die Definition der Zielgruppe nun unabhängig von ihrer Generierung. Es ist möglich, Zielgruppen im Segmentierungsmodell zu definieren, die Zielgruppe aber erst zu einem späteren Zeitpunkt oder auch in regelmäßigen Abständen zu generieren. Über die Generierung eines Segmentierungsmodells können mehrere Zielgruppen gleichzeitig generiert werden.
Beachten Sie, dass die bisherige grafische Modellierung nach wie vor verfügbar ist zur Modellierung von kleineren Datenvolumina sowie Geschäftspartnern mit Beziehungen, zur Objektsegmentierung und Produktsegmentierung.
Angepasste Terminologie
In Verbindung mit der neuen grafischen Modellierungsoberfläche wurde auch die Terminologie innerhalb der Segmentierung angepasst. Die Segmentierung erfolgt nun über Segmentierungsmodelle und Segmente, was in etwa den früheren Profilgruppen und Profilen entspricht.
Dynamische Segmentierungsbasis
Die Segmentierungsbasis ist keine statische Liste von Geschäftspartnern mehr, sondern lediglich eine Kombination von Filtern - sie lässt sich ebenso wie ein Segment modellieren und sichern.
Neue Datenquelle "Dateiimport"
Im Rahmen einer verbesserten Integration der Segmentierung mit dem TREX-Server ist nun auch die Definition einer CSV-Datei als Datenquelle für die Segmentierung möglich. Die Verwendung von umfangreichen Daten aus SAP NetWeaver Business Intelligence als Basis für die Segmentierung wurde hierdurch maßgeblich verbessert.
Kampagnendurchführung
Sie können Kampagnen mit großen Mengen an Geschäftspartnern oder Marketinginteressenten durchführen.
Für Mailformulare liefern wir zwei neue Attributkontexte: Internetmail (großes Datenvolumen) und Dateiexport (großes Datenvolumen). Außerdem bieten wir eine neue Funktion zur Vorschau der personalisierten E-Mail an bevor sie versendet wird.
Für Kampagnen liefern wir zwei neue Kommunikationskanäle: Massen-E-Mail und Massendateiexport. Mit diesen Kommunikationskanälen können Sie Daten als CSV-Dateien an Mail-Server und Tools von Drittanbietern, oder als CSV- oder XML-Dateien an spezialisierte Lettershops oder ähnliches exportieren.
Bei der Kampagnendurchführung können Sie von der Parallelverarbeitung von Zielgruppen profitieren. Wir liefern einen neuen Durchführungsmonitor aus, um Details über den Status der Verarbeitung für Sie bereitzustellen. Zusätzlich können Sie in Ihrer Massenkampagne einen Überblick über die Anzahl der Kontakte erhalten, die Sie mit Geschäftspartnern oder Marketinginteressenten hatten.
Typische Verwendungen für diese Fähigkeiten sind Werbekampagnen, Newsletter, Produktankündigungen und Werbebroschüren.
Auswirkungen auf den Datenbestand
Kampagnendurchführung
Beachten Sie, dass Sie für Massenkampagnen manche Funktionen, wie z.B. Beziehungsfindung, Standardkommunikationsmittel, angehängter Inhalt in E-Mails, Konditionen in Mailformularen sowie Absender- und Antwort-an-Adressen auf Ihrem SAP Server, nicht verwenden können. Personalisierte Massen-E-Mails enthalten beispielsweise eher Links auf Bilder, als sie an die E-Mail anzuhängen. Wenn Sie eine Kampagne durchführen, können Sie definieren, ob das System die Korrespondenzsprache Ihrer Geschäftspartner prüft oder einfach eine definierte Sprache verwendet.
Auswirkungen auf die Datenübernahme
Auswirkungen auf die Systemverwaltung
Auswirkungen auf das Customizing
External List Management
Um die erweiterten Fähigkeiten für großes Datenvolumen im External List Management zu verwenden, nehmen Sie die Customizing-Einstellungen für Customer Relationship Management vor unter Marketing -> External List Management.
Segmentierung
Um die erweiterten Fähigkeiten für großes Datenvolumen in der Segmentierung zu verwenden, nehmen Sie Einstellungen in folgenden Customizing-Aktivitäten vor:
Kampagnendurchführung
Um die erweiterten Fähigkeiten für großes Datenvolumen in der Kampagnendurchführung zu verwenden, nehmen Sie Einstellungen in folgenden Customizing-Aktivitäten vor:
Weitere Informationen
PERFORM Short Reference Vendor Master (General Section)
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Length: 8678 Date: 20240523 Time: 155038 sap01-206 ( 164 ms )
