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CRM_CF_1: Forderungsrückzahlung (neu) ( RELNCRM_7E1_CF_CCR )

RFUMSV00 - Advance Return for Tax on Sales/Purchases   General Material Data  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Kurztext

CRM_CF_1: Forderungsrückzahlung (neu)

Verwendung

Ab SAP-Erweiterungspaket 1 für SAP CRM 7.0 , Business Function Forderungs- und Fondsmanagement (CRM_CF_1), können Sie Rückzahlungen über den Forderungsrückzahlungsprozess effizienter abwickeln. Dadurch wird der Datenaustausch zwischen SAP ERP und SAP CRM erleichtert.

Sie können nun Folgendes tun:

• Zahlungen direkt aus SAP ERP in SAP CRM zur Verarbeitung übertragen

Damit wird die Anzahl der erforderlichen manuellen Einträge in jedem System verringert und somit schnellere und konsistentere Ergebnisse bei der Abwicklung von Rückzahlungen sichergestellt.

• Nach der Zahlungsübertragung direkt aus SAP ERP in die Forderungsrückzahlungsübersicht des SAP CRM navigieren

• Rückzahlungen in SAP CRM suchen

• Rückforderungen zu bestehenden Forderungsrückzahlungen hinzufügen

Sie können eine oder mehrere Rückforderungen hinzufügen, mit denen die Zahlung verrechnet werden soll.

• Zahlungsattribute anzeigen, die in das SAP CRM übertragen wurden

Sie können vorhandene Anlagen lesen und neue hinzufügen. Sie können außerdem beteiligte Personen/Organisationen anlegen und aktualisieren.

• Forderungsrückzahlungen freigeben und Daten zurück in SAP ERP übertragen

Nach Verrechnung der Forderungsrückzahlung geben Sie diese frei. Die Freigabe der Forderungsrückzahlung stößt einen Validierungsprozess an, um sicherzustellen, dass die Rückzahlung dem zugeordneten Betrag entspricht. SAP CRM überträgt anschließend Zahlungs-ID, Klärungsfall-ID und die Währung wieder an SAP ERP. Die Position, mit der die Zahlung verrechnet wird, wird im ERP ermittelt. Wenn mehr als eine offene Position gefunden wird, hat die ältere Position Vorrang.

• Forderungsrückzahlungen archivieren

Auswirkungen auf den Datenbestand

Das WebClient UI wurde aktualisiert und enthält nun auch Folgendes:

• Suchseite für Forderungsrückzahlungen

• Übersichtsseite Forderungsrückzahlung

Zusätzlich zu den allgemeinen Elementen, wie allgemeine Daten, sind Zuordnungsblöcke für projekt- und fondsbasierte Rückforderungen für die Anzeige und Bearbeitung verfügbar.

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Die Transaktion Sachkonto zentral bearbeiten (FB03) in SAP ERP enthält nun eine zusätzliche Komponente zum Anlegen einer Forderungsrückzahlung in SAP CRM. Wenn Sie diese Komponente auswählen, greifen Sie auf eine Funktion zu, mit der Sie zunächst eine Forderungsrückzahlung anlegen und diese dann in SAP CRM übertragen können, und anschließend direkt zu SAP CRM navigieren können, um die Zahlung anzuzeigen.

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Customizing für SAP CRM

Die Customizing-Einstellungen für diese Funktion nehmen Sie im Customizing für Customer Relationship Management in den folgenden Aktivitäten vor:

• Vorgänge -> Grundeinstellungen -> Nummerkreise definieren

Dieser vorhandenen Aktivität wurden nun Nummernkreise für Forderungsrückzahlungen hinzugefügt.

• Forderungsmanagement -> Forderungsrückzahlung -> Systeme Transaktionsarten zuordnen

• Forderungsmanagement -> Forderungsrückzahlung -> Business Add-Ins (BAdIs) -> BAdI: Datenaustausch

SAP CRM ist mit SAP ERP für den Forderungsrückzahlungsprozess integriert. Mit diesem generischen BAdI können Sie die Datenübertragung von SAP ERP in SAP CRM erweitern. Folgende Übertragungen können erweitert werden:

• Zahlungen im SAP ERP zu Forderungsrückzahlungen im SAP CRM

• Klärungsfallaktualisierungen im SAP ERP zu Forderungseinreichungen, Forderungsrückzahlungen und Rückforderungen im SAP CRM

Standardmäßig werden nur bestimmte aus dem SAP ERP gesendete Attribute von SAP CRM abgewickelt. Sie können eine kundenspezifische Implementierung für dieses generische BAdI anlegen, um Folgendes zu tun:

• Daten ändern, die vom SAP-Standard vorgegeben sind.

• Zusätzliche Attribute bearbeiten

Die BAdI-Schnittstelle hat den Namen CPE_DATAEXCH_BADI. Diese Schnittstelle enthält mehrere Methoden: Die einzige für die beiden Übertragungsarten aus SAP ERP in SAP CRM relevante Methode ist CRM_DATAEXCH_R3D_MBDOC_FILL.

• Andere allgemeine für das Forderungsmanagement erforderliche Aktivitäten

Customizing für SAP ERP

Die Customizing-Einstellungen für diese Funktion nehmen Sie im Customizing für Financial Supply Chain Management in den folgenden Aktivitäten vor:

• Dispute Management -> Prozessintegration mit der Debitorenbuchhaltung -> Integration mit Claims Management -> Automatischer Forderungsrückzahlungsprozess -> Forderungsrückzahlungsprozess aktivieren

• Dispute Management -> Prozessintegration mit der Debitorenbuchhaltung -> Integration mit Claims Management -> Automatischer Forderungsrückzahlungsprozess -> Differenzgründe hinterlegen

• Dispute Management -> Prozessintegration mit der Debitorenbuchhaltung -> Integration mit Claims Management -> Automatischer Forderungsrückzahlungsprozess -> Datenbank Indizes aktivieren

• Dispute Management -> Prozessintegration mit der Debitorenbuchhaltung -> Integration mit Claims Management -> Automatischer Forderungsrückzahlungsprozess -> Avisarten definieren

• Dispute Management -> Prozessintegration mit der Debitorenbuchhaltung -> Integration mit Claims Management -> Automatischer Forderungsrückzahlungsprozess -> BAdI: Zuordnung einer Zahlungsposition zu Rechnungspositionen

• Dispute Management -> Prozessintegration mit der Debitorenbuchhaltung -> Integration mit Claims Management -> Automatischer Forderungsrückzahlungsprozess -> BAdI: Prüfung einer Belegposition auf Zahlungsrelevanz

• Dispute Management -> Prozessintegration mit der Debitorenbuchhaltung -> Integration mit Claims Management -> Automatischer Forderungsrückzahlungsprozess -> Zahlung ins CRM transferieren

Sie nehmen die Customizing-Einstellungen für diese Funktion im Customizing für Integration mit anderen SAP Komponenten unter Customer Relationship Management -> Einstellungen zur Finanzbuchhaltung -> BAdI: Zahlung ins CRM transferieren vor.

Weitere Informationen

SAP-Bibliothek für SAP CRM im SAP Help Portal unter http://help.sap.com/crm -> SAP CRM 7.0 Enhancement Package 1 -> Application Help -> SAP Customer Relationship Management -> Marketing -> Objekte und Funktionen für Business Scenarios im Marketing -> Trade Promotion Management -> Rückforderungen

SAP-Bibliothek für SAP CRM im SAP Help Portal unter http://help.sap.com/crm -> SAP CRM 7.0 Enhancement Package 1 -> Application Help -> Business Functions (SAP-Erweiterungspaket 1 für SAP CRM 7.0) -> Business Functions für SAP Customer Relationship Management -> Forderungs- und Fondsmanagement

PERFORM Short Reference   General Data in Customer Master  
Diese Dokumentation steht unter dem Copyright der SAP AG.

Length: 9654 Date: 20240523 Time: 164205     sap01-206 ( 167 ms )