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CRM_FCA_1: Zahlungsversprechen in Financial Customer Care (neu) ( RELNCRM_7E2_FCC_P2P )

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Kurztext

CRM_FCA_1: Zahlungsversprechen in Financial Customer Care (neu)

Verwendung

Bisher konnten Agenten beim Anlegen oder Ersetzen eines Zahlungsversprechens nur festlegen, ob sie Korrespondenzen erstellen wollten. Wenn der Agent das Kennzeichen Anlegen einer Korrespondenz setzte, erstellte das System die Korrespondenz sofort unter Verwendung des im Benutzerprofil zugeordneten Druckers an.

Ab SAP-Erweiterungspaket 2 für SAP CRM 7.0 können Agenten nun nicht nur festlegen, ob sie Korrespondenzen erstellen wollen, sondern auch ob das System die Korrespondenz sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt drucken soll.

Die Dropdown-Liste zum Anlegen einer Korrespondenz bietet Agenten folgende Möglichkeiten:

  • Kein Druck
    Wenn der Agent diese Option wählt, erstellt das System keine Korrespondenzen.
  • Druck verzögert
    Wenn der Agent diese Option wählt, erstellt das System einen Korrespondenzcontainer im ERP-System, der später durch den Korrespondenzlauf verarbeitet wird.
  • Sofort drucken
    Wenn der Agent diese Option wählt, erstellt das System einen Korrespondenzcontainer im ERP-System und druckt die Korrespondenz sofort aus.

Auswirkungen auf den Datenbestand

Auswirkungen auf die Datenübernahme

Auswirkungen auf die Systemverwaltung

Auswirkungen auf das Customizing

Weitere Informationen






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Length: 1768 Date: 20240523 Time: 163407     sap01-206 ( 29 ms )